文/孙渤昊

近年来，内江市人力资源和社会保障局紧扣“小卡片服务大民生”的核心，推动社保卡从单一人社服务凭证升级为覆盖全民生领域的综合服务载体，成为撬动内江民生服务提质增效的重要支点，为数字政府建设和民生事业发展注入人社力量。

内江市深化社银合作，将银行网点转化为社保卡服务窗口，建成327个“一站式” 服务网点实现乡镇（街道）全覆盖，构建城市10分钟、乡村8公里的便民服务圈，让群众在“家门口”就能办业务。截至2025年底，全市发行实体社保卡421万张、电子社保卡277.4万张，十余种签发渠道实现符合条件群众应发尽发。同时，社保卡全业务“全省通办”、9项高频业务“川渝通办”，打破地域限制，减少跑腿。常态化的服务质量检查和“好差评” 机制，让社保卡服务群众满意度连续保持100%。

内江以群众需求为导向，联合发改、财政、卫健等多部门打破壁垒，推动社保卡应用向全民生领域延伸，构建“全场景用卡”生态。人社领域101项业务“一卡通办”，2025年，服务超2000万人次；全市医保定点医药机构实现社保卡即时结算，二级以上公立医院全流程用卡，2025年医保结算超400万人次；主城区38条公交线路支持第三代社保卡乘车，6家图书馆零押金借还、2个4A景区扫码入园，文旅服务“一卡尽享”；省内率先建成补贴发放监管系统，111类128项补贴“一卡通发”，实现资金阳光监管、直达群众。

同时，持续创新宣传服务形式，把政策红利转化为群众看得见的实惠。2025年，推出商超满减、畅游甜城盐都等惠民活动，激活群众用卡热情。今年春节，打造“甜宝保”文创品牌，以人偶巡游、有奖问答等形式让政策宣传更接地气。联合邮政打造的“一卡通”体验大厅，集办卡、咨询等功能于一体，让群众直观感受用卡便利；针对老年人、残疾人等特殊群体，推出上门办卡、专人协助等精准服务，破解数字鸿沟，打通社保服务“最后一公里”。

内江市将持续深化社保卡“一卡通”应用推广，探索构建“社保卡一卡通+”服务体系，推动社保卡在更多领域落地，努力把这张“小卡片”打造成服务大民生、赋能治理的重要载体，让人社服务更有温度。

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