3月10日晚,“遵义中建建国酒店出现1元预订房”的消息在网络上热传,引发大量网友关注并纷纷下单。
多名网友发帖称,在首旅如家平台上,遵义中建建国酒店所有房型的预订价为“1元起”。不少网友下单并成功支付。
一位网友告诉记者,他预订了一间房,其所在的群里“有群友订了101晚”。
11日早间,该酒店价格已恢复正常,日常价格显示为321元起,所有可预订日期的各房型均已“订完”。
11日,记者致电遵义中建建国酒店。一位工作人员在电话中明确表示,这些1元订单无法使用。
该工作人员解释称,10日晚上9点到11点,预订系统升级时出现故障,导致订单异常。当被问及责任归属时,工作人员起初表示是酒店方的问题,随后补充道“两方(酒店和平台)都存在问题”。
“这个价格不是我们正常售卖的价格,无法按这个价格为您安排入住。”对于已下单的顾客,该工作人员表达了歉意,并提出补偿方案:可以以328元的优惠价入住原价528元的商务房型,并包含双份早餐。据其透露,发现预订系统问题后,酒店方已于昨晚开始逐一联系预订客人进行解释沟通。对于昨晚究竟生成了多少1元订单,工作人员表示“这是保密的”,目前仍在处理相关事宜。
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编辑 杨硕 校对 严心怡 审核 饶竹舟 来源 上游新闻
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