2026年“3·15”国际消费者权益日即将来临，金融消费者权益保护再度成为关注的焦点。中国消费者协会发布的分析报告显示，金融服务类投诉增长较快。而从多家银行披露的2025年金融消费者投诉情况来看，借记卡、信用卡、贷款等核心业务领域仍是消费者投诉集中度较高的环节。
自国家金融监督管理总局提出加快构建“大消保”工作格局以来，金融消费者权益保护已被提升至一个前所未有的高度。过去一年，金融监管部门持续完善制度规则，推动金融消保工作向更严、更细、更实、更靠前的方向纵深推进。在四川，以金融教育宣传品牌IP“川小宝”为核心载体，金融机构进行了一系列富有开创性的探索与实践。
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