
新闻两点论 黄祎鸣
最近你去哪旅游了?有没有被“想你的风”吹到?
全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌近日接受央广网记者采访时表示,当前国内旅游宣传同质化。“无论走到哪个角落,都能看到‘想你的风终于吹到了哪里’,非常雷同。”旅游纪念品同样缺乏创新,“冰箱贴是个好东西,它是我们收藏世界的记忆,但不能只有冰箱贴,要有更好的文旅产品推出来。”
这股想你的风,其实是旅游营销的“懒”。看到别人火了,就赶紧复制一个。仿佛只要立起同样的路牌,就能拥有同样的流量。但城市不是流水线上的产品,游客也不是来吃“旅游预制菜”的——一块“想你的风”路牌,一些从网上订购的小商品,一条所谓古色古香的巷子。当所有地方都用同一句话问候游客,游客的期待感就没了。
问题出在哪儿?太想当网红了。网红效应来势汹汹,让人误以为流量就是一切。但流量来得快,去得也快。真正能让游客记住的,从来不是一句标语,而是一座城市独有的气质。
戴斌还提到一个细节:旅游纪念品只剩冰箱贴。冰箱贴没错,它能帮我们收藏记忆。但不能只有冰箱贴。同样,一座城市不能只有“想你的风”。得有更深的东西托着,比如文化的厚度,比如服务的温度。
戴斌介绍,相较于跟团旅游,目前越来越多的人选择自助出行。“神州无处不风景”,如今博物馆、图书馆、高速公路服务区、菜市场等也成为热门打卡地。面对“散客化”“去中心化”的旅游时代,地方文旅该如何把握机遇?
最近,一篇文章《春节期间,赤坎做错了什么?》在网上引发热议。这恰恰是一个拒绝成为“旅游预制菜”的鲜活样本。
这封写给游客的检讨书,开篇就是“四个对不起”——对不起服务态度有欠缺、对不起人多造成不便、对不起预约制度引发争议、对不起火秀秩序混乱。有意思的是,这封检讨书没有停留在“对不起”就完了。它在每个问题后面都跟上了“马上改”。
当别的景区可能还在绞尽脑汁琢磨“想你的风”之后该怎么追赶热点,赤坎已经在用自己的语言,讲述只属于自己的故事了。
“金杯银杯不如老百姓的口碑”。旅游需要营销,但不能只剩营销;需要流量,但不能被流量牵着走。把本地人走了百年的石板路修平整,让游客一起来走走,比立一块网红路牌更实在。把本地手艺人的非遗作品装进游客背包,比批发一堆义乌小商品更有心。让游客来了不想走,走了还想来,靠的不是跟风的文案,而是一座城市不动声色的魅力。
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特色是旅游的灵魂。别让“想你的风”吹散独有韵味,一城一味、一景一魂,方能留住人心。拒绝千篇一律,方见万里精彩。
地方文旅不要千篇一律,要展现地方特色,这样才能吸引游客的到来。
这股“想你的风”说白了就是旅游界的“拿来主义”——看别人路牌火,赶紧也插一根,以为这样就能坐等游客上门。可大家出门是为了遇见不一样的风景,不是去各地收集同款打卡照。少点复制粘贴的文案,多点真诚服务的细节,比啥都强。
流量来得快,去得也快,做文旅如果不用心用情用功,游客当然敬而远之,没有谁喜欢吃“旅游预制菜”
“同质化”想你的风、冰箱贴已成为景区“套路”,景区除了名字不同、风景各异,文创没有凸显“个性”和“优势”,“景” +“创” =不走寻常路,才是引流的“妙招”,在不断尝试中找到适合本地的“差异化”道路,并不断完善改进才能适“旅”生存!
“想你的风”终于吹到了ICU,旅游的本质是异质生活的体验,而不是同质路牌的打卡。告别“想你的风”,拥抱“走心的路”。