川观新闻记者 范芮菱
“6个人吃饭,光餐位费就收了48元,比一道菜还贵。”近日,有网友反映,部分中高端餐厅的餐位费越收越高,收费标准模糊不清,名目也让人摸不着头脑。
所谓的餐位费到底该不该收?合不合法?记者进行了调查走访。
“不能减免”的餐位费
餐位费包含湿纸巾、餐具消毒费用等,只要在店内用餐就得交
近日,记者走访了部分成都的中高端餐厅。
3月11日、3月13日,记者两次联系并走访南堂馆·新川菜(IFS国金店),工作人员表示餐位费为每人6元,包含湿纸巾、餐具及杯具消毒费用。不管用不用湿纸巾,只要在店内用餐就得交。
在该餐厅现场,记者也没看到显眼的“收取餐位费”相关标识,纸质菜单也无标识,只有在大众点评的套餐里注明了每人6元的餐位费。
3月12日、3月13日,记者两次联系银芭餐厅(SKP店),工作人员均表示要收取每人6元的餐位费,包含茶水和纸巾等,且就算不用也得交。

记者走访南堂馆·新川菜(IFS国金店)等餐馆,了解其餐位费收取情况。

南堂馆·新川菜(IFS国金店)网上团购显示“餐位费”6元/人,包含在套餐内。
记者咨询了多家餐厅,发现这类收费并不少见,金额普遍在每人2元至10元不等。不同商家对“餐位费”的规定不同,提供的服务项目也不尽相同,有些可自由选择,有些则强制收费。
更让消费者不满的是,部分餐厅并不会事前提醒要收取“餐位费”。
“我和朋友去一家泰国菜餐厅,结账时发现每人收了8元餐位费。”成都市民刘女士回忆,一开始服务员态度强硬,说“店规就是如此”,直到她表示要拨打12315投诉,对方才不情愿地退了钱。“其实不是在意这几块钱,是觉得这种收费方式让人不舒服。”刘女士说。
市民张先生也遇到类似情况:“如果按照每人5元来收,8个人聚餐就是40元,金额也不小。关键是,我到现在都没搞明白,这笔钱到底买了什么服务?”在他看来,有的餐厅本就定价不低,提供干净的餐具、茶水、纸巾,理应包含在服务之内,不该再额外收费。
普遍≠合法
律师认为提供干净餐具是经营义务,不能通过“餐位费”转嫁给消费者
即便不使用湿纸巾、小吃,也要交付高额餐位费,这是否属于强制消费呢?
四川省消委会律师顾问团成员、四川川商律师事务所主任张义文认为,商家收取餐位费,是否侵权,关键在于三点:是否明码标价、是否提前告知、是否给消费者选择权。
张义文进一步解释,食品安全法明确规定,餐饮经营者有义务提供清洁卫生的餐具。“提供干净餐具是经营者的法定义务,不能通过收取‘餐具费’‘餐位费’等方式转嫁给消费者。”他表示。

部分餐厅以提供碗筷为由,收取餐位费。
若以提供茶水、水果、小零食等名义收取“餐位费”,是否可以呢?
张义文认为,餐馆必须提前告知消费者,明示所提供服务的具体内容和价格,并且由消费者自行决定是否需要接受相应的服务,否则就侵犯了消费者的知情权和选择权。如遇商家强制收取相关费用等,可向有关部门投诉协商解决。
“有些情况确实存在模糊地带,但只要证据清晰,消费者完全可以维权。”一位市场监管领域相关人士坦言。
记者进一步搜索发现,执法层面已有明确信号。
2025年4月,泸定县市场监管局接到投诉,反映某鱼庄在未提前告知的情况下变相收取餐具费,且未提供免费餐具选项。最终,泸定县市场监管局对该店作出警告并罚款200元的行政处罚。
别怕“没面子”
若遇强制收取餐位费,应保留证据、及时投诉
既然强制收取餐位费于法无据,为何这一现象仍屡禁不止?
记者在走访中发现,它早已成为餐饮行业的一种“惯性操作”,而大多数消费者要么并未察觉,要么觉得“几块钱的事,懒得较真”。
“有时候请客吃饭,为了几块钱餐位费去理论,确实有点拉不下脸。”问政四川平台上,网友的一番话,道出了不少人的真实心理。正是这种“多一事不如少一事”的心态,让这笔说不清道不明的费用,可能悄悄躺在了无数张账单里。

网友结账时发现有“餐位费”。图片来源:川观新闻
对此,四川皓锦律师事务所律师李勇认为,这种顾虑可以理解,但不必被它束缚:“维权不是斤斤计较,而是让消费回归公平。”他建议消费者“主动问、仔细看、不将就”,有效避免“餐位费陷阱”。
点餐前主动问:先问清楚是否有餐位费、服务费等附加费用,查看菜单或店内是否有公示。
结账时仔细看:核对账单,如发现被收取未告知的费用,当场提出异议并要求退还。保留菜单、小票、支付凭证,必要时拍照留存店内未明码标价的证据。
协商不成可投诉:如商家拒绝退款,可拨打12315或通过问政四川“天天3・15——消费投诉平台”反映。
温馨提示
我们已在“问政四川”开通“天天3・15——消费投诉平台”,登录平台留言,您的投诉将一键直达四川各级各地市场监管、文旅等相关部门,并在5—15个工作日内限时办结。如您在消费中遭遇不公,或掌握行业黑幕线索,也可通过问政四川“天天3・15——消费投诉”平台留言。让我们携手营造更安全、更舒心的消费环境。

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餐位费?不可理喻。不是来就餐,难道是跑来耍的?来吃个饭,难道还要自带纸巾、自己消毒餐具?越是高端,服务当更精细更优质才对,别再搞什么“餐位费”了,巧立名目乱收费——得不偿失。
强制收餐位费,是给“舌尖美味”强加一张“霸王椅”。这钱花得憋屈,吃得也不舒坦!
餐位费合理与否,看是否明示与可选。知情后自主决定,遇不合理收费,果断维权,别让面子影响自己的舒适感。
中高端餐厅,明码标价应该是可以接受的,如果是平民餐厅那确实有点贵。
提供干净碗筷是餐馆的本分,不是情分。别把‘经营义务’包装成‘额外服务’来收费。
主动问、仔细看、不将就,有效避免“餐位费陷阱”,让消费回归公平。