“喂，您好，
我手机突然停机了，
导航用不了，
在这大山里，
实在没办法了……”
近日
湖北襄阳
保康县消防救援大队指挥中心里
电话铃声骤然响起
听筒里传来一名男人焦急的声音
“您别急，慢慢说，
您现在在什么位置？”
接警员张凯翔一边安抚对方情绪
一边快速核实关键信息
△张凯翔日常工作照。图源：襄阳消防
原来
电话那头是一位河北籍货车司机
他拉货途经保康县时
手机突然欠费停机，导致导航中断
山区地形复杂
山路蜿蜒、坡陡弯急
不熟悉路况的外地司机极易陷入困境
△货车司机拍摄的视频，山中人迹罕至。图源：襄阳消防
“您先在应急车道停车，打开双闪，
您的手机号是多少？
我马上给您交话费。”
张凯翔记下司机的号码后
立即用自己的手机
为其充值100元话费
△张凯翔为货车司机充值话费。图源：襄阳消防
几分钟后，电话再次响起
“话费到账了！太感谢了！”
司机的声音满是感激
张凯翔叮嘱他注意行车安全
当晚，货车司机在就近服务区停靠后
添加了张凯翔的微信
再次表达谢意
并将100元话费转回
△货车司机将话费转还给张凯翔。图源：襄阳消防
原来，张凯翔的父亲
也是一名长途货车司机
“我爸常年在外跑运输，
我从小就知道，
跑车人最难的不是累，
是遇到事没人帮一把。”
△张凯翔与货车司机的对话。图源：襄阳消防
夜色渐深
服务区的灯光温暖明亮
货车司机稍作休整后继续赶路
而在几十公里外
张凯翔依然坚守在岗
消防提示
在我国
拨打119消防报警电话
不收取任何费用
即使手机处于欠费状态
也可以正常拨打119报警电话
这是为了确保在紧急情况下
报警人能够无阻碍地寻求救援
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