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三月春风送暖，
巾帼芳华正浓。
值此“三八”国际妇女节，
致敬每一位“她”。
她们或是酒店运营的掌舵人，或是民宿创业的先行者，亦或是奔走在山川间的司导服务者……在文旅行业的各个角落，总有女性从业者以独有的细腻与坚韧，在自己的一方天地里深耕不辍。她们把温柔藏进细节，把坚定融入行动，在平凡的岗位上活出了闪闪发光的模样。
文｜李心
责任编辑｜王京仔
视觉编辑 | 王雪
全文共1457字，阅读大约需要5分钟
上海北外滩金辉索菲特酒店总经理胡梦洋，是兼具细腻服务感知与宏观运营视野的女性管理者典范。
上海北外滩金辉索菲特酒店总经理
胡梦洋。 受访者供图
2025年，我国入境游全面爆发，她紧抓行业风口，借势携程的海外推广计划，让泰国、马来西亚、新加坡等东南亚客源成为酒店入境游增长的核心动力。这一年，该酒店总间夜量达242万，同比增长超16%，入境间夜量更是实现132%的大幅增长，2月外籍客源占比一跃升至36%。
而平台的AI工具更成为胡梦洋运营的“外脑”，通过评价关键字提取功能精准捕捉客人诉求，反向引导口碑种草形成流量正循环，让细腻的服务体验与理性的数据分析相辅相成，让酒店运营决策更高效、更贴合市场需求。
重庆“千合”品牌创始人李玲，以“经济独立方得尊重”的朴素初心扎根住宿行业，凭借女性独有的韧性与细腻，在行业浪潮中走出了一条以柔破局的发展之路。
重庆“千合”品牌创始人李玲。 受访者供图
创业初期，她与家人并肩攻克装修难题，亲手解决酒店漏水等棘手问题，为长期运营筑牢根基；疫情期间，她果断按下扩店计划，精打细算稳扎稳打，以一份不服输的坚韧守住了运营基本盘。行业复苏后，李玲与携程的深度合作让旗下酒店迎来逆势增长，2025年总GMV突破1.2亿元。
李玲认同以用户体验为核心的理念，更紧跟平台入境游的布局节奏，带领团队完成多语种页面优化、海外达人推广等全链条升级，让增长门店的外国客人占比从2024年的60%飙升至2025年的90%以上。她还率先落地使用AI工具，深耕数字化运营，围绕江景、亲子、商务等不同客群打造专属套餐，更亲自敲定合作政策、把控服务细节，不让任何一个环节拉低口碑。
成都的李丹是四川跨境司导领域的头部团队带头人，也是天府旅游名导、四川省金牌导游，她扎根文旅一线，在旅途中以坚韧与专业绽放女性光彩。2025年，她带领的团队在携程端口实现营收近700万元，成为业内知名的金牌司导团队。
天府旅游名导李丹。 受访者供图
“现在的司导，要给客人有含金量的讲解和细致入微的关怀。”敏锐洞察到市场从“低价竞争”向“品质服务”的转变，李丹主动推动团队升级，让成员从单纯的“开车师傅”，转型为持有导游证、能提供专业英语讲解及深度衍生服务的“金牌司导”。这份女性独有的细腻与亲和力，让她的团队成为独自出行或结伴女性游客的安心之选。为了让更多人看见川西的壮美风光，李丹带领团队打造个人IP，每周高频更新短视频，记录川西的山川湖海与服务的点点滴滴，这些鲜活的内容积累了客群的信任，实现了稳定的客源转化。
这些女性
行走在文旅行业的不同赛道，
却有着同样的闪光特质。
她们以细腻洞察行业需求，
以坚韧对抗发展挑战，
以专业站稳职业脚跟，
在各自的领域里
脚踏实地、勇于突破。
她们用自己的经历证明，
女性的力量从不是单一的模样，
它藏在每一次用心的服务里，
藏在每一次不放弃的坚持中，
藏在每一次敢闯敢试的突破间。
END
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