精神文明报记者 漆世平 王露
2月16日，除夕。四川各地的高速公路上车流如织，归乡的期盼在“蜀道”上流淌。
下午3时许，返乡司机谢伟驶入成巴高速金堂服务区（成都至巴中方向），车刚停稳，便被身着红马甲的新时代文明实践志愿者热情迎入“暖心之家”党群服务中心。党群服务中心内，电视机里正播放着习近平总书记在2026年春节团拜会上的讲话。温暖而有力的话语，穿过荧屏，让归乡人的心中暖意融融。
“习近平总书记说，要坚定必胜信心，保持昂扬斗志。听了这话，明年干事的劲头更足了。”谢伟说。
这是由中共金堂县委宣传部（县文明办）、蜀道集团四川高速成德南公司主办的“情暖旅途 蜀道畅行”企地联合送温暖贺新年文明实践主题活动现场。从非遗体验到笔墨送福，从文明引导到暖心家宴，这场集“年味、文化、服务”于一体的文明实践活动，为过往司乘人员带来一场别开生面的“旅途新春盛宴”。
“情暖旅途 蜀道畅行”企地联合送温暖贺新年文明实践主题活动现场。蜀道集团四川高速成德南公司供图
“情暖旅途 蜀道畅行”企地联合送温暖贺新年文明实践主题活动现场。蜀道集团四川高速成德南公司供图
当天，一场深化拓展文明实践阵地的行动正悄然落地——四川充分发挥蜀道集团作为全省交通建设运营主力军作用，利用其高速公路服务区网络覆盖广、服务人群多、窗口形象好的优势，推动文明实践向交通出行领域延伸，推动省级文明实践资源与交通服务场站阵地共建、队伍共育、活动共联、品牌共塑，打造服务群众、传播文明、助力发展的交通行业文明实践新格局，更好满足人民群众美好出行需求。
金堂服务区，新时代文明实践志愿者为司乘人员送春联福字。蜀道集团四川高速成德南公司供图
文明实践的 “最后一公里”如何延伸到高速公路服务区？当日，记者走进首批挂牌的蜀道集团高速公路服务区新时代文明实践站 —— 金堂服务区，实地探访四川这一创新实践的生动做法。
如何共建？
政企等多方资源互通、优势互补
走进金堂服务区，电子屏上实时滚动着路况信息与新春祝福，广播中循环播放文明礼仪与安全出行提示，新时代文明实践志愿者在车流人群中，疏导交通、劝导不文明行为。
穿过金堂服务区综合楼，便是集党群服务中心、暖心政务、暖心厨房、暖心健康服务站、洗衣晾晒区等多功能空间于一体的“暖心之家”。
当日下午5时，“暖心之家”外，蜀道集团高速公路服务区新时代文明实践站正式揭牌。
蜀道集团高速公路服务区新时代文明实践站正式揭牌。蜀道集团四川高速成德南公司供图
阵地挂牌后，如何开展共建？
“服务区新时代文明实践站依托服务区综合服务楼、司机之家、党群服务中心等现有场所建设，纳入属地新时代文明实践中心（所、站）体系建设，实现活动共联、资源互通、优势互补。”四川省文明办相关负责人表示，属地新时代文明实践中心将服务区新时代文明实践站作为本地文明实践阵地的拓展延伸，服务区也将交通服务资源注入地方文明实践，借助地方文化、人力、专业力量丰富服务区文明实践活动内涵，提升综合服务效能。
金堂服务区“暖心之家”党群服务中心。漆世平 摄
与此同时，蜀道集团党委宣传部设立“蜀道集团新时代文明实践共建工作站”，统筹推进集团系统内服务区新时代文明实践站建设与管理。蜀道集团四星级及以上高速公路服务区全面设立新时代文明实践站，将文明实践深度融入服务区运营管理和服务提升全过程。首批挂牌的蜀道集团高速公路服务区新时代文明实践站，包括金堂服务区、下八庙服务区、沿滩服务区等15个四星级及以上高速公路服务区，近期将陆续全部投入使用。
“我们要把服务区站点作为重要的新时代文明实践阵地来建设，把丰富多彩、老百姓喜闻乐见的文明实践活动送到司乘人员身边，把文明实践的春风吹到每一个人身边。”金堂县委宣传部副部长魏来的话，道出了共建的初心与愿景。
为谁服务？
满足司乘人员“急难愁盼”，内容丰富
阵地建好了，开展哪些服务？服务哪些人群？
“在这里司乘人员可以加热饭菜、自助烹饪”。循着金堂服务区文明实践志愿者夏同玲的指引，记者走进“暖心之家”暖心厨房，厨房里炒锅、电磁炉、微波炉等一应俱全，各类调料摆放整齐。来自重庆的货车司机贺辉正和妻子在厨房里切菜做饭：“共享厨房特别方便，长期在外跑长途，能自己做口家常菜，就像在家里一样。”
在金堂服务区“暖心之家”，司乘人员能享受淋浴、洗衣烘干、自助体检、书刊阅读等29项免费服务。每一项服务都精准对接司乘人员特别是货车司机的“急难愁盼”，让奔波在路上的他们感受到关心关爱。
“每次送完货，我都特意绕到金堂服务区‘暖心之家’休息。”常年奔波在成巴线路的货车司机耿军说，除了贴心服务，这里1元可入住带独立卫生间的空调房，10元能吃两荤两素一汤一饭的热乎套餐，大大降低了他的出行成本。
党建引领下的服务升级，更让便民利民的底色愈发鲜明。金堂服务区联合高速公安、交通执法和保险公司，创建“一站式服务站”，为司乘人员提供交通事故、路产赔付、车辆救援、车辆保险等“一站式”便民服务，实现“小事不出区、大事不出路”。
金堂服务区新时代文明实践志愿者在党群服务站为司乘人员服务。漆世平 摄
随着新时代文明实践站的挂牌，服务内容也进一步拓宽。党的创新理论宣讲、保障交通安全、开展节日文化活动、提供应急医疗咨询，以及属地历史文化、风土人情、发展成就展示，地方特产助销、旅游资讯推介、非遗技艺展示，营造文明出行环境，助力文旅融合发展……四川将新时代文明实践深度融入高速公路服务区运营管理与服务提升全过程，通过深化安全文明出行服务、拓展便民利民暖心服务、强化应急援助专业服务、打造特色文化传播服务四大举措，让高速公路服务区新时代文明实践站成为服务司乘人员、过往旅客、周边群众的前沿阵地，成为文明传播站、文化展示窗。
金堂服务区“暖心之家”为过往司乘人员配备常用药品。漆世平 摄
“水饺汤圆九斗碗，南腔北调话团圆。”当日下午5时，金堂服务区2026年春节除夕夜暖心年夜饭活动在服务区中餐厅温情开席，在文明实践志愿者热情、贴心的服务和有序引导下，来自五湖四海的司乘人员围桌而坐，共享暖心年夜饭、共话团圆。陌生人之间互道新年祝福，浓浓的年味儿在除夕夜悄然流淌。
金堂服务区2026年春节除夕夜暖心年夜饭活动现场。蜀道集团四川高速成德南公司供图
四川成德南高速公路有限责任公司党委副书记、董事、总经理杨勇表示，“下一步，我们将持续探索拓展服务司乘人员的途径与方式，让暖心服务与文明实践一路同行。”
谁来服务？
建强队伍、多方联动、人人参与
阵地建好了，服务丰富了，谁来服务？
“师傅，除夕路上车多，请注意减速慢行，系好安全带。”在金堂服务区熙攘的人流中，新时代文明实践管理员岳东雪身着红马甲，一边为过往司乘提供出行提示、路况咨询，一边耐心讲解文明驾驶注意事项。作为金堂服务区的负责人，她现在多了一个身份——服务区新时代文明实践站负责人。与她一样，服务区的90多名工作人员也全部加入“文明旅途护航队”，成为服务区新时代文明实践站的主力军。
在服务区新时代文明实践站，参与的力量远不止于此。四川省交通运输综合行政执法总队第二支队十二大队副大队长童莲正指挥车辆有序停靠。她所在的执法大队凝聚多方合力，推动金堂服务区货车司机“暖心之家”工作，依托“蜀道畅”小程序，为党员货车司机提供政策宣传、红色电影放映等服务。“针对货车司机‘急难愁盼’，我们还依托‘暖心之家’提供免费停车休息等服务。”童莲说。
“情暖旅途 蜀道畅行”企地联合送温暖贺新年文明实践主题活动现场。蜀道集团四川高速成德南公司供图
青春的身影，更为文明实践队伍注入鲜活力量。四川师范大学学生严月韩与另外9名本地大中学生志愿者，利用寒假主动报名参与服务区文明实践志愿服务。
从服务区工作人员到交通执法人员，再到大学生志愿者……四川各高速公路服务区新时代文明实践站全面组建“文明旅途护航队”，以服务区工作人员为主体，广泛吸纳属地高速交警、交通执法队员、医疗卫生志愿者、公安民警、社会志愿者及合作单位人员参与，形成多部门协同、常态化运作的共建志愿队伍力量。同时，鼓励服务区沿线单位职工、周边社区群众、在校大学生等参与文明实践志愿服务，并注重发挥过往司乘人员中的党员、退役军人、先进典型的示范作用，营造人人参与、乐于奉献的共建氛围。
为让高速公路服务区新时代文明实践活动常态长效开展，四川省还落实激励保障机制，由蜀道集团统筹保障服务区文明实践站建设和活动开展的必要经费，建立健全志愿服务嘉许激励制度，对表现突出的共建集体、个人予以表彰，并积极推荐参评各级志愿服务先进典型，同时为志愿者提供必要的物资和权益保障，让志愿者安心服务、乐于奉献。
从单一的交通服务站点，到多元的文明实践阵地，蜀道集团高速公路服务区新时代文明实践站的挂牌，正是新时代文明实践在四川交通服务场站落地生根的生动探索。散落在“蜀道”上的一个个文明实践站，如同点点星光，汇聚成照亮美好出行路的璀璨星河，让奔波在路上的人们，感受到“四川温度”，也见证着巴蜀文明实践的蓬勃力量。
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