社会工作是党长期执政和国家长治久安的重要支撑，是促进社会和谐稳定、保障人民幸福安康的关键基石。

2025年，是成都市党委社会工作部门的全面履职的开局之年，奋进路上镌刻实干足迹，“烟火气”里升腾着民生温度。在“十四五”收官“十五五”谋篇关键节点，成都社会工作深入贯彻习近平总书记关于社会工作的重要指示精神，紧扣中央、省委和市委部署，牢牢把握以人民为中心的发展思想，紧扣产业升级、基层治理、民生保障等重点，深度融入城市发展大局，以善治之力持续提升市民幸福成色，交出一份向新向实、暖愈蓉城的靓丽答卷。

党建赋能产业发展，激活市场主体新动能

“依托这个对接平台，快速解决了人才招聘难题”“招聘成本也降了许多”“促成更多上下游企业合作”......成都不久前的两场“蓉会共享家”片区会收获无数点赞，成都华西天然药物有限公司负责人坦言，企业扎根成都底气更足了。

真诚反馈背后，是2025年成都社会工作深度融入城市发展的努力——围绕构建“9+9+10”现代化产业体系、“立园满园”、“进解优促”等重点部署，实施助力高质量发展行动，推动行业协会商会规范有序运行。

成都高新区依托“蓉会共享家”，促成270余家企业入驻区属国企产业载体，通过“党建+招商”机制，引进华西天然药物总部等重点项目。青羊区航空国创中心产业园“蓉会共享家”推行党建服务专员、企业服务员、人才服务专员“三员合一”模式，设立金融服务角和法律服务站，助力企业延链强链固链。

去年4月，26岁的李乐宇入职成华区一家MCN机构干起直播，参加的第一个会议就是党组织的会。目前，该区已新成立15个网络直播机构党组织，拥有500多名行业党员。

在成华区委社会工作部相关负责人看来，实现行业协会商会“党建入章”全覆盖，是推动其成为产业高质量发展“助推器”的关键。该区已发展20余名主播骨干入党，培养出市五一劳动奖章获得者、柒八肆公司总经理冯天阳等一批骨干。

昔日成华工业基地蝶变产业活力新社区

深耕党建引领基层治理，夯实城市发展硬根基

四个月前，青羊区外卖骑手钟汇加了一个微信好友，特地备注为“社区网格员”。微信背后，是该区建立起“街道党工委专职副书记—党建办主任—社区书记—网格员”四级责任体系，并用18个新就业群体党支部织密组织体系。

基层强则城市强，基层安则城市安。成都坚持以“微网实格”建设为重要抓手，推动工作重心下沉一线。

微网实格

“网格不是简单划分，是把服务送到群众家门口的‘最后一米’。”金牛区茶店子街道网格员李娟，每天的工作都从巡查网格、接待居民开始。作为经过“微网聚力”系列培训成长起来的骨干，她见证了网格的蝶变：金牛区动态优化一般网格、专属网格，一般网格平均服务户数进一步降低，498个网格党群服务站成为群众“避风港”。

“去年开展了900余场培训，就是要让网格员既懂政策又懂服务。”金牛区委社会工作部相关负责人介绍，如今辖区网格员本科及以上学历占比提升了14个百分点，持社工证比例提升10个百分点，全年上报处置网格事件办结率达99.2%。

聚焦小区治理难点堵点，成都创新党建引领“阳光共治”小区治理机制，“信托制”物业模式是其中亮眼实践。去年底，这一原创性改革已覆盖全市1200余个小区，居全国第一，有效破解了业主与物业的信任难题。

新津区一品水轩小区居民王文过去搞不清楚物业费花在哪、公共收益有多少，不愿缴费，现在随时用手机APP看明细，透明管理让他吃下“定心丸。

不仅是创新改革，科技手段也让社会工作提质增效。依托“智慧蓉城”建设，成都推动智慧赋能与社工服务深度融合，打造“智慧蓉城·微网实格”应用系统，做到工作部署直达一线、一线信息高效回传。

白莲池街道将军碑社区将军嘉苑居民议事场景

2025年8月成都世运会期间，全市社会工作系统紧扣赛事保障，强化城乡社区发动，开展“全民动员 世运有我”专项行动，打造“世运空间”30处、共创“社区微景观”345个，组织“社区运动会”1300余场次。

精准对接民生需求，传递城市发展暖温度

人民城市人民建，人民城市为人民。成都始终将民生福祉作为社会工作出发点和落脚点，聚焦重点群体，精准提供社工服务。

“以前遇到纠纷不晓得找哪个，现在到维权服务联络点，社工和法律志愿者全程帮忙。”外卖骑手陈涛试着求助，社工不仅帮整理材料，还联系部门调解，最后顺利拿到欠薪。

成都市总工会相关负责人介绍，去年累计走访新就业形态劳动者4981人次、收集意见诉求417条，建立“一人一档、动态管理”服务台账，在新就业群体集中区域设立维权服务联络点，配备专职社工和法律志愿者。

成都还深入实施“暖新汇”服务体系改革，依托各类基层阵地打造“暖新学院”“暖心驿站”等服务网点。

万象城商圈“华仔·暖心驿站”

市总工会累计建成工会驿站2425个，为1.1万环卫工人提供免费健康体检服务，为15万快递员、网约配送员等新就业群体购买职工互助保险，实施“求学圆梦”学历素质提升行动等，培育出国、省劳模和成都工匠等先进典型。成都市卫健委精选55家“暖新”医院，为400余家“暖心驿站”配备健康管家，启动新就业群体“移动急救员”培训试点。

彭州货车司机周师傅是工伤保险试点受益者，以前总有点儿“打黑工”感觉，现在有了货车司机工伤保险。这是彭州率先全国的有益探索，同时还为2600余名货车司机开通乐新就业群体“一元就医、一站式诊疗”绿色通道。

402小时，是新都区志愿者王小玲累计志愿服务时长。她还凭借这一“支付能力”，兑换过不少生活用品。新都区依托党群服务中心布局志愿站点200多个、培育50多支在地应急志愿队伍，像王小玲这样的专业志愿者超过600人。

在升级后的“蓉群通”成都智慧志愿服务平台，注册实名志愿者已超 410 万人，汇集志愿服务队伍 4 万余支，累计开展志愿服务活动超 104 万场，日均开展志愿服务 600 余场，成为全国活跃程度较高的志愿服务平台。

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