陈媛 王松柏  川观新闻巴中观察 谭裕骑

“一年没回家，刚进门就发现没电，急死人了！”2月10日上午，刚从江苏常州返回巴中市恩阳区下苏村老家的王爱民，发现家中漏电保护器合不上闸，一时没了主意。他抱着试试看的心态，在“下苏村供电服务微信群”发了条求助信息。

没曾想，消息发出不久，国网巴中供电公司花丛供电服务站的台区经理张波就和同事文均驱车赶往现场。“经过我们排查，发现是他家中长期闲置的潜水泵受潮导致漏电。”张波介绍，经过检修，很快恢复供电。“从发信息到通电不到30分钟，太感谢了，这下能踏实过年了。”王爱民连连道谢。

随着春节临近，这样的故事每天都在发生。据了解，为让群众用电安心，该公司自2025年12月起，全面开展“走村进户”专项行动。该公司以网格经理为骨干，提前对接村镇摸清返乡人员情况，组织连心桥共产党员服务队和网格经理主动上门，对长期闲置的线路、电表及用户室内线路逐一巡查，把服务做到群众前面。同时，畅通“线上+线下”服务渠道，供电服务热线和各村供电微信群24小时待命，确保用电难题第一时间解决。截至目前，已累计走访服务群众28万余户，处置各类用电问题6536个。“随着外出务工人员集中返乡，农村用电负荷短时激增，长期闲置的线路设备易出现安全隐患，只要老百姓有需要，我们就会第一时间赶到现场处置。”国网巴中供电公司相关负责人介绍。

而在电网运维方面，该公司加密变电站、重要线路及配电台区的特巡、夜巡频次，运用无人机、红外测温等智能手段强化设备监测，提前开展负荷预测、完善应急预案。目前，全市72支应急抢修队伍、560余名抢修人员、242台抢修车辆、12台应急发电车及各类照明设备、备品备件已全部就位，实行24小时值班，确保突发故障快速响应、高效处置。

“我们将把春节保供电作为重要民生工作，坚守‘人民电业为人民’的宗旨，以实际行动履行社会责任，守护巴中电网平稳运行，让老百姓度过一个温暖、明亮、祥和的新春佳节。”国网巴中供电公司相关负责人表示。

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