“亲爱的旅客朋友们，这里是重庆市两江新区公安分局，警用无人机正在空中巡逻执勤。请大家加强个人防护意识，保管好个人随身物品，遵守公共秩序，安全出行。”
2月10日上午9时，重庆北站北广场上，进出站的旅客熙来攘往，《法治日报》记者刚下车，这句充满科技感的提示音便传入耳来。
循声望去，一架警用无人机正在广场上空平稳盘旋，“眼睛”敏锐地扫视着下方广场、通道和人群，而它捕捉到的画面则实时回传至两江新区公安分局火车北站派出所智慧警务站二楼的联勤联动指挥部。
近年来，两江新区公安分局持续优化勤务模式，依托数据共享、智能装备和机制创新，建成火车北站派出所智慧警务站。
智慧警务站不是说说而已，在这里，科技赋能的痕迹随处可见。“除警用无人机常态化巡航外，站点还设有‘一窗通办’智慧警务舱，整合交管、出入境、户政等5大类高频业务，群众可自助办理相关事项。”两江新区公安分局特警支队民警李力告诉记者。
图为在重庆北站智慧警务站前，民警正在解答旅客咨询。
从二楼的联勤联动指挥部走下来，记者注意到一楼一间开着门的调解室。门里静悄悄，桌上还有两个没来得及收走的纸杯。
“车站人流密集，消费纠纷、司乘矛盾时有发生，我们会请他们来这里坐一坐。”说着，两江新区公安分局火车北站派出所民警陈刚引记者进入调解室。
原来，半个小时前，这间屋子刚刚平息了一场争吵。旅客刘女士带着4岁孩子搭乘出租车赶往车站，不料孩子途中晕车，吐在了车上。司机希望她支付200元清洗费，两人争执不下，巡逻民警把他们带到了这里。一进调解室，值班民警就给双方递上热水，待他们情绪稍稳，才细细询问缘由。
“200元清洗费太多了！”“孩子吐了谁都心疼，可她一上来就怪我车开得不好，说话太难听了！”
理清原委后，民警一边劝解一边说理，最终刘女士按市场价支付了清洗费用。离开时，双方的怨气已消，连连向民警致谢。
这样的场景，几乎每天在智慧警务站里都能看到。从儿童走散、财物遗失到询问进站口、车次时间，事无巨细，民警都会一一回应、耐心处置。
记者了解到，为进一步提升服务效能，强化站区内外资源整合，两江新区公安分局携手相关单位共同成立了联勤联动指挥部，负责站内治安的成都铁路公安局重庆公安处重庆北站派出所就是其中重要一环。
随后，记者走进重庆北站派出所指挥室。
重庆北站派出所民警程林林指着监控屏幕告诉记者，重庆北站派出所可以与站外的火车北站派出所共享实时信息，重庆北站派出所也有民警在站外的联勤联动指挥部值班，便于站内外民警随时形成工作合力，及时应对突发情况。
赖洋是重庆北站派出所执勤三组警长。他一边引导记者通过进站闸机，一边介绍车站内部的治安网格与日常勤务。
按照既定的巡逻路线，执勤民警通常以站厅为核心，从检票口A1、A2起步，一路巡至A25、A26，再经B区折返。
这一圈也就几百米，但记者跟着民警走下来，却足足走了半个小时。一路上，巡逻民警都在耐心回应群众各种咨询、求助。遇到行动不便的老人、残疾人，民警也会主动上前帮助。
一天下来，民警的步数轻松突破两万步，而记者观察到，民警脚上穿的鞋子并不是常见的黑皮鞋。
“这是我们的老伙计——作训鞋，轻便耐穿，如果穿皮鞋一天走下来，肯定要磨出血泡。”执勤二组组长陈彬彬笑着告诉记者。
春运漫漫，每一位人民警察“为保障人民安宁而英勇奋斗”的铮铮誓言，正落在一个个平凡而坚实的脚步里，守护着万家灯火。
记者手记
半天的采访中，不论是站外的两江新区分局民警还是站内的铁路公安民警，都在随时接受群众咨询、求助，采访也时时被打断。我问了接受采访的每一名民警，平均一天要接受多少次咨询、求助，他们都不清楚，也没有计算过。
我曾试图弄清这次采访过程中民警到底遇到多少次咨询、求助，如此的重复会不会让民警心生倦意？但是，当目光触及群众安心的笑容、听到他们对民警质朴的感谢时，我便明白，守护者的倦意，大抵都融化在这份信任与安宁之中，这也是民警“矢志献身崇高的人民公安事业”的不竭动力。
作者｜法治日报全媒体记者 吴晓锋 战海峰 文/图
来源｜法治日报
编辑｜宋胜男 刘丹 岳铼
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