一位80余岁的拾荒老人，
突然接到银行的电话，
告知其在银行有近15万元的存款？
别急，这不是诈骗电话，
而是在阜新市阜新蒙古族自治县
发生的一件暖心事，
银行工作人员历经两个多月辗转寻找，
让拾荒老人找回了十年前存入、
合计近15万元的“沉睡存款”。
原来，在去年8月份，阜新县邮政分公司鸿翔支行网点负责人韩丽在开展存量客户数据筛查工作中，一笔特殊的记录引起了她的注意，客户李某修、杨某芝自2016年以来，有8笔存款到期既未转存也未支取，合计金额近15万元。
当时，她第一反应就是要赶紧联系客户。“我们先通过银行系统预留的联系方式进行联系，但电话都打不通。调阅信息后发现两位客户年龄都超过80岁了，当时就预判老人可能年事已高，存在因病遗忘的情况，心里特别着急。”韩丽说。
联系不上老人，手里也没有更多有效信息，但工作人员没有放弃。韩丽带领工作人员历经两个多月的寻找，直到工作人员来到阜新县城区街道强民社区，党委书记王永龄翻阅了社区居民户口底册，发现确实有李、杨两位老人的信息，二人是夫妻关系，丈夫已于2018年离世，如今杨某芝独居，子女在市区偶尔回来。老人靠拾荒补贴生计，早已忘记了当年与老伴一同存款的事情。
双方见面后，工作人员一边耐心引导老人回忆相关情况，一边仔细核对各类信息。办理手续期间，工作人员充分考虑到老人的身体状况，全程协助梳理流程、准备材料，让老人无需多跑一步、多费一点心。
手续办理完毕后，杨某芝紧紧攥住工作人员的手，满心感激却不知如何表达，千言万语最终只化作一句简单的“谢谢”。（常虹 赵越 于水）
来源：辽宁日报·辽望客户端
记者：田甜
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