假期出门,家中爱宠谁来照料?

随着宠物经济的持续升温

上门喂养服务正从零散的兼职行为

逐步发展为需求旺盛的细分赛道

深圳一女子旺季时一天服务15到18家

收入可观的她如今开课教人入门

越来越多从业者争相入局的同时,行业还催生出上门喂养教学这一衍生业务,为想要入行的人群提供系统化专业指导。而在行业蓬勃发展的背后,人身安全、宠物照料、责任界定等诸多潜在风险也不容忽视,从业者与消费者均需提高警惕、做好防范。

上门喂宠成风口

教学服务应运而生

“过年期间上门喂猫”“某某地区接上门喂养”......春节将至,在小红书等社交平台检索“上门喂养”关键词,能看到大批从业者在线接单忙得不亦乐乎。不少人都标注出服务范围,以自身位置为核心划定几公里辐射圈,承接周边的宠物喂养需求,同时详细列明服务价格、流程、具体服务内容,部分还会明确标注不承接的特殊情况。

▲社交平台关于“上门喂养”的帖子。

▲小高的课程。

有人喂宠年入2w+

不再是“赚点零花钱”

针对学员的需求,小高设计了一套进阶式的课程。基础课程聚焦“能不能做”的认知问题,就是帮学员建立正确的职业心态,设计能快速获得客户信任的自我介绍模板,同时明确服务过程中的风险边界。小高说,“如果想要了解该怎么做,看新手指南第一步,就能明确自己该做什么、该规避什么。”而效率课程主打数字化工具的运用,教学员用排单表管理多客户需求,通过合理规划服务路线,避免漏单、错单等低级错误。小高透露,旺季时她一天要服务15到18家客户,正是这套高效的排单方法,让她从业期间从未出现过服务疏漏。进阶课程则聚焦“怎么赚钱”的核心问题,涵盖小红书等平台的差异化获客技巧、客户咨询的高效转化话术、应对报价压价的沟通策略,以及如何将一次性客户转化为长期回头客的复购方法。

▲点评平台关于“上门喂养宠物”的服务。

“当安全和专业的基础都满足后,宠物主才会用更细致的归家体验来评判服务的性价比。比如是否会顺手清理散落的猫砂,是否会摆正被宠物打翻的物品,这些细节决定了客户是否会成为回头客。”小高说,上门喂养行业的竞争最终会回归到服务本身。

来源:扬子晚报/紫牛新闻(记者 徐悦)

编辑:吴俊霞、刘嘉泳

校审:施冰冰、吴沁彤、郑创彬

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