1月30日，黄金创下近40年最大单日跌幅，最高跌超12%，今天凌晨仍持续下跌（相关报道>>）。受此影响，今日(31日）国内黄金饰品价格继续回调：
周生生官网发布数据显示，今日足金饰品报1618元/克，该店于29日足金饰品报1708元/克，两日跌去90元/克。
老凤祥上海会员中心小程序发布数据显示，今日足金饰品报1498元/克，该店于29日足金饰品报1713元/克，两日跌去215元/克。
老庙黄金官网发布数据显示，今日足金饰品报1546元/克，该店于29日足金饰品报1706元/克，两日跌去160元/克。
据中国证券报报道，金价高位跳水引发连锁反应，1月30日记者在有着“北京水贝”之称的天雅珠宝城走访时发现，市场观望情绪非常浓厚，成交一夜之间从火热降至冰点。有商家坦言，不光客户观望，很多出售一口价产品的人也不知道应该如何给折扣，现在是进退两难。
据红星新闻报道，中国人民大学中国资本市场研究院联席院长赵锡军表示，如果是普通居民，很难精确把握金价的变化，建议稳妥地进行投资，不要搞“赌博式投资”，也不要抱有“搏一搏”的心理；不要因为投资影响正常的生活开支，也不要把所有投资资金放在“一个篮子里”、一种资产上。
“不能因为金价降了就要退货”
据蓝鲸新闻报道，记者发现，有黄金品牌柜台销售人员在社群中发布声明称：不能因为金价降了就要退货，不接受任何理由，退单一律扣500元。
记者了解到，实体金店一般购买离柜后就不接受退款退货。线上方面退货规则相对复杂，不同平台和品牌有所区别。大多数平台和品牌都不接受投资金类产品如金币、金条的退货；针对黄金首饰，部分品牌提出了签收后24-48小时内退货的限制（需不影响二次销售）。
面对市场波动剧烈可能产生的摇摆心理，部分品牌/平台设置了相关退货规定：生成物流单号/发货后再退款，需扣除订单金额1-5%的手续费及快递运保费。部分品牌如融通金表示，金条付款成功后15分钟内可申请退款，逾期将直接拒绝退款。
记者浏览发现，社交平台上有不少网友提及被扣款的经历，其中有人因退货金条产品被平台扣款超千元。有受访消费者表示理解黄金的投资属性，也愿意支付手续费。但还是觉得5%的比例偏高，且其申请退款时平台并未明显提醒称要扣手续费（退货规则一般在商品详情页中）。
广东深翔律师事务所彭泽龙律师表示，根据《消费者权益保护法》第25条，实体店购买的金饰/金条原则上不适用7天无理由退货。而线上购买的投资类金条普遍标注“不支持7天无理由退货”，司法实践认定其属“根据商品性质不宜退货的商品”。针对黄金饰品，主要看其是否标注“七天无理由退货”、“特殊商品不退换”等，以及是否约定退货相关的手续费。
前述律师指出：“如果都能无责任退货，会支持消费者通过网购套利黄金，风险转嫁给品牌和平台。因此平台可以在消费者购买前增加提示弹窗，以尽到提示义务。”
来源：财联社、每日经济新闻、蓝鲸新闻
编发：黄伟 沈祯卓
审核：唐晓煜
出品：湖北日报融媒体中心
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