华西社区报记者 李思佳 彭镇供图
在成都市双流区彭镇老街，一座青石板铺就的仿古步行桥，正悄然改变着当地居民与游客的出行体验。居民手提菜篮、悠闲往来，不再需要为取快递、买东西而绕行。这座被大家称为“连心桥”的步行桥，自去年12月投用以来，不仅连通了老街与鸡市街，更持续见证着双流区“民声被倾听、民愿被实现”的治理温度。
听见“绕行之苦”
“以前取个快递、买点东西，得绕一大圈，起码需要20分钟，别提多费劲了。”在老街经营茶馆的王大姐，对曾经的“绕行之苦”记忆犹新。一道不宽的沟渠，仿佛无形的墙，隔开了老街与鸡市街的烟火气，也隔出了居民日常的不便、商家客流的冷热不均与游客游览的意犹未尽。
架“连心桥”前
这些真切的声音，并没有石沉大海。在彭镇，一张倾听民声的网络早已悄然织就：社区里设有固定的人民建议征集总站，老街茶馆、文创空间等游客、居民常聚的地方开设了微型驿站，手机扫码也能随时留言。无论是街坊邻居的随口一提，还是游客的一句反馈，都能通过这些遍布线上线下的“民声驿站”，被及时捕捉、汇集起来。老百姓的身边事、心头盼，就这样沿着这座“连心”的网络，被稳稳接住、层层传递。
共商“连心之桥”
民有所呼，必有所应。彭家场社区将“出行难”列为重点民生事项，启动“月研判”机制，邀请镇党委政府、相关部门、居民代表、商家代表等共同议事。“不能只图方便，桥也要好看，跟老街风格搭得上。”有居民在议事会上提出。经过多轮协商，建一座“实用又美观”的步行桥成为共识。
“我们感受到，老百姓不是光提问题，更愿意参与解决。”双流区委社会工作部相关负责人表示，“人民建议征集不是单向收集，而是双向奔赴、共同治理的过程。”对此，双流区信访局工作人员也深有感触：“从意见收集到推动落地，我们真切体会到，把群众‘金点子’转化为治理‘金钥匙’，关键在协同、核心在落实。”在“连心桥”从规划到落地的过程中，项目进展实时透明，居民亲眼看着自己的建议一步步成真。
见证“20分钟变5分钟”
去年12月19日，“连心桥”正式投用。如今，绕行时间从20分钟缩短至5分钟，客流也从老街自然分流至鸡市街，带动整体街区活起来。桥上时常有人驻足拍照，它成了风景，也成了民心相通的象征。
“这座桥修得好！解决了我们出行的大问题。”居民李大爷的话朴素而真切。通过居民议事会、微驿站走访、线上留言等渠道，满意与认同不断汇聚。社区按“季公示”制度公开反馈，让成效可感、过程可监督。
一座桥的背后，是一套听得进、办得实、能闭环的建议征集体系，更是一种“共建共治共享”的治理理念。双流区委社会工作部、区信访局持续推动人民建议征集工作在社区、商圈、景区等区域落地生根，让“民声”引领“民生”，让“建议”推动“共建”，真正实现“小建议”撬动“大治理”、“小投入”换来“大民心”。
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