川观新闻记者 周颖昳 图片由受访者提供

距离春节假期还有10多天，随着人们返乡和出游计划的陆续敲定，成都市区的宠物“上门喂养”市场迎来一年中最忙碌的时段。记者走访发现，带有全程视频反馈、定位打卡等可视化功能的订单，目前已接近饱和。

需求之变：从“有人上门”到“全程可见”

“不带狗回老家，留在家里请人上门照顾。”“00后”养宠人陈女士早早便敲定自家宠物的春节照护方案。

作为“留守宠物”的主人，她在家中安装了监控，“想起来就会打开看一眼，哪怕只是几秒钟，看到状态正常，心里就踏实。”

在陈女士看来，监控并不是为了“盯着人干活”，而是一种风险缓冲。“如果真遇到问题，视频可以回看，至少能说清楚。”相比价格，她更看重服务的规范性和反馈的及时性。

过去几年，她尝试过多种上门喂养方式，最终固定下来一名长期合作的宠托师。“上门前消毒、遛狗拍视频、回家擦脚拍特写、加粮前先把碗洗干净，每一步都有反馈。”这些看似琐碎的细节，成为她判断服务是否可靠的依据。

市场之变：从“价格优先”到“确定性优先”

陈女士的选择，是成都养宠人的偏好。记者在多个本地生活平台查询发现，成都宠物上门喂养服务进入“春节模式”。平日40元—60元/次的常规服务，节日期间普遍上调至70元—90元/次；而标注有视频反馈、定位记录、护理经验等内容的服务，单价普遍在百元以上。

价格上涨并未劝退消费者。四川省宠物协会常务副会长向旭东介绍，今年春节前，宠物上门喂养、寄养等服务需求明显集中释放，尤其是流程相对规范、具备可追溯保障的服务，节前更容易率先满档。“和往年相比，今年消费者在下单时明显更谨慎，不再只是找人‘来一趟’，而是会反复确认服务流程、责任划分以及应急保障。”这类服务虽然价格更高，但成交效率更快。

他分析，这一变化与春节出行高度集中有关。假期里宠物照护一旦出现问题，处理成本会大幅增加，消费者更愿意提前为确定性买单，而不是临时寻找替代方案。

行业之变：从“依靠自觉”到“流程规范”

行情变化，也让服务端和供应链端同时感受到压力。

“上门服务并不是低风险的事，尤其是春节。”一位宠托师坦言，节日期间一旦出现意外，沟通和处理成本都会被放大，“不是不想接，而是不敢随便接。”

为此，不少平台与机构开始通过明确流程规范，将风险防控前置。宠物到家服务平台“小呆耶达”创始人王杨介绍，今年春节前，平台对上门服务提出更严格的规范要求：新入职宠托师需完成背景核查和系统培训；服务过程中，通过设备记录关键环节；服务结束后，形成可供用户查看的反馈内容。

“以前更多靠个人自觉，现在必须靠流程。”王杨表示，尤其在高客单价订单中，视频记录、定位打卡和保险保障，已经从加分项变成基本配置。

这种思路同样体现在春节期间的宠物实物消费中。来自宠物门店供应链服务平台四川派摩互联科技有限公司的行业观察显示，今年节前销量增长较快的并非节日装饰类产品，而是航空箱、智能监控、宠物应急包等出行与看护相关用品，同比增幅均超过30%。

宠物食品消费也呈现消费升级的趋势。宠粮品牌“Care好主人”相关负责人介绍，当前消费者在宠物食品选择上，已从吃饱转向关注安全、功能和精准营养。尤其是在春节消费场景中，这种健康导向表现得更加突出。虽然不少宠物主仍会为爱宠准备具有节日仪式感的餐食，但相较于仪式感，他们普遍担心喂食不当可能引发肠胃问题。

在业内人士看来，成都宠物消费的取向愈发清晰：无论是上门照护服务，还是食品、用品选购，消费者并非不愿花钱，而是更愿意将钱花在降低风险、提升服务和产品确定性的环节上。

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