新闻两点论 陈云鸽

近日，成都街头出现了“监督鸽”，蓝色玩偶服、手持喇叭，在景区和商业街“贴脸开大”：“别和孙悟空拍照，要收钱！”“游商的手串是批发货，别当真！”几句大白话，却让它迅速在网上走红，网友更是纷纷喊话：“建议全国推广！”

“监督鸽”用萌萌的身躯，做“讨恨”的事，带给游客温柔的守护体验，触到许多游客的萌点，也戳中了更多游客“出游痛点”。

从海边合影的“米老鼠”到景区缠人的“孙悟空”，这类套路存在已久，不少人都吃过哑巴亏。万千网友点赞成都“监督鸽”的温柔呵护，这背后，其实是人们对旅游消费环境更透明、更规范的共同期待。

事实上，这只“鸽子”不是官方执法者，而是芝麻信用推出的创意玩偶。评论区里，也有网友补充了成都官方的治理痕迹，比如文殊院旁“职业乞讨”的提示牌、保安喇叭里的防骗提醒。这让人看到，维护一个诚信、友善的文旅市场，除了自上而下的管理，也可以有自下而上的参与。官方与民间共赴，规范与创意互动，呵护游客，也呵护城市的形象。某种意义上，这也是最好的城市营销之一。

近年来，包括成都在内的四川的旅游市场持续火爆，除了旅游资源的得天独厚，还有重要的一点，就是持之以恒加大诚信旅游市场建设：清晰的标价、严格的执法、畅通的投诉渠道、包容善意的社会氛围……让来过的游客感到被温柔以待，用他们口碑的积攒，铸成四川文旅最好的金字招牌。

回到“监督鸽”，在为之叫好的同时，我们也提醒：任何监督行为，都需以自身安全为前提。我们希望这样善意的呵护越来越多，更相信有一天，我们不再需要“监督鸽”的喇叭声，因为放心游玩，已成常态。

【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】