1月20日，成都市急救指挥中心举行2026年国家急救日倡议活动暨成都市无障碍急救平台上线仪式，“无障碍急救平台”微信小程序正式上线。
该“无障碍急救平台”微信小程序支持文字交流、一键呼救等便捷功能，为听障人士和言语交流困难者提供了快速、精准、便捷的120呼救服务，进一步优化了特殊人群的医疗急救服务。用户在微信搜索“无障碍急救平台”小程序，注册并完善个人信息和联系方式后即可随时使用。
成都市卫生健康委相关负责人介绍，成都市120急救体系致力于为听障人士等特殊群体扫除信息鸿沟。推出无障碍急救平台既是该市健全完善公共卫生服务体系的必然要求，也是彰显成都城市温度、推进全龄友好包容社会建设的重要举措。
成都市急救指挥中心副主任高艳明介绍，无障碍急救平台可获取精准定位，能迅速派出救护车。对于失去语言功能的情况，如脑梗患者无法发声，或患有严重肺水肿、肺炎等疾病导致发声困难时，可通过无障碍急救平台向调度台进行文字呼救。“系统能把调度员语音快速转换成文字并显示在求助者手机上，还能通过手机定位系统获取患者当前位置并迅速传给120呼救平台，让调度员快速派救护车前往患者身边。在患者无法确定自身位置时，精准定位技术可减少寻找患者的时间，快速施救，挽救生命。”
活动现场邀请到多名听障人士代表，他们在手语老师的帮助下，第一时间在无障碍急救平台注册了个人信息，并现场参观了成都市急救指挥中心，学习了急救知识和技能。
记者了解到，未来，成都市还将继续系统谋划、强化协同，对无障碍急救平台不断完善，广泛听取意见建议，持续优化服务体验，让平台更好用、更管用，走出一条符合成都实际的无障碍急救服务新路径。
本报记者 白华宇
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