前些天，哈尔滨一家酒店里，前台姑娘小蕊把自己刚到的外卖塞给了赶飞机的苏州游客，留下一句：“来咱东北，不能让你饿着肚子走。”这段视频让不少人记住了那份实打实的关心。
这事的“后续”，比预想的来得更快——1月16日晚，哈尔滨日报社各新媒体平台发布新闻后，酒店前台的电话一个接着一个，都是游客要订房，要来哈尔滨！
1月17日下午，记者来到南岗区马家街的雅澜酒店。老板武先生正好在前厅，说起这事，他语气里带着点朴实的感慨：“真没想到，就这么件小事，会有这么大的连锁反应。”
武先生告诉记者，视频和报道发出去之后，酒店前台的电话就成了“热线”。“好多外地号码打进来，说看到报道了，心里头暖乎乎的，就想找着我们这家店，订房，说一定要来哈尔滨玩。”
武老板说，打电话来的游客，往往开口先道谢，谢那份心意，谢哈尔滨给人的亲切感。“小蕊那孩子，就是个普通的东北姑娘，哪受过什么特殊培训？当时那么做，纯粹是咱这儿人本能的那种实在劲儿，看人赶路着急，自己的饭正好在手边，自然就递过去了。”他话头一转，诚恳地说，“我们真挺感谢大家这么认可。哈尔滨人就是实在，欢迎大家来，我们肯定尽心尽力，让大家在这儿住得舒坦，玩得开心。”
正说着话，门口传来行李箱轮子的声响。几位风尘仆仆的客人刚办完入住，还没等往房间走，一位工作人员就端着几个小纸盒迎了上去。“一路辛苦啦！来，先尝一块咱哈尔滨的锅包肉，还热乎呢！”原来，自打发现不少南方客人对这道东北名菜格外感兴趣，酒店就常备着一小份一小份的，让远道而来的客人进门就能尝到一口地道的酸甜酥脆。这意外的“进门礼”，让几位客人脸上顿时露出了惊喜的笑容。
这份由一盒外卖引发的关注，让酒店有点忙，却也透着高兴。武老板提到，已经有游客通过报道特意查到他家，把行程里的住宿定在这儿了。“我们就是哈尔滨干旅游服务的普通一家，”他搓了搓手，笑得实在，“我相信，客人不管到哈尔滨哪儿，遇到的多数都是我们这样的实在人、热心肠。哈尔滨就这么个风土人情，大伙儿都愿意把远道来的朋友接待好。”
来源：哈尔滨日报
编辑：张 璐
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