新闻两点论 徐也晴

近年来，“App适老化改造”呼声渐高，实际成效如何？近日，央视网记者实测十多款主流软件的“长辈模式”是否真正适老，发现有些常用的App仍是应付式改造。

说到底，平台企业“应付”的是自上而下的要求。这些年，国家出台了许多相关政策，的确倒逼了一些平台进行改造。但政策落地过程中，一些企业却将“适老”等同于“合规”，把改造视作不得不交的作业，导致“伪适老”的现象越来越严重。有专家认为，在这项改革中，政府扮演着“定规矩”和“强引导”的核心角色。换句话说，平台要从根本上愿意改、能够改，才能真正破解App适老化困境。

据报道，截至2025年6月，我国60岁及以上“银发网民”已有1.61亿人，相当于每两名老年人中就有一人接入了数字生活。面对如此庞大的群体时，平台企业在进行改造时，至少应该抓住两个关键维度。

一是打破对于银发群体的刻板印象。当前，许多App的“长辈模式”仍然停留在字体放大、界面简化的初级阶段，甚至还“简化”掉了一些核心功能。根据央视网报道，某打车软件的“长辈模式”只保留了最简单的叫车功能，忽略了老年人可能也有的查看路线、分享行程等需求。所以，开发者不能再将老年人视为“能力有限”“需求单一”的群体，要通过人性化设计，让他们进一步享受到数字服务的便利和自主权。

二是重新构建一套适老化的商业模式。据报道，广告弹窗作为许多手机软件的重要盈利来源，被不少“长辈模式”完整保留，且“刷视频赚钱”“领水果”等任务甚至成为了平台赚取“日活”“留存”的手段和方法。但近些年，银发群体的消费模式、行为习惯也各有不同，远非“省钱一族”的单一画像。青山资本此前发布的报告称，中国老年消费市场呈现出“传统与现代交织、分化与升级并存”的复杂趋势。企业若能深入理解银发群体的真实需求，开发贴合其使用习惯与消费心理的服务，完全有望打开一个有规模、有活力的新市场，助力银发经济发展。

在数字化浪潮中，没有人甘愿被落下，也没有人应该被落下。当企业以真心而非应付对待适老化改造时，收获的将不仅是社会价值，更是一个充满潜力的市场。

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