近日，一则“女子白嫖半个月羽绒服后退货”的视频，引发广大网友关注。在原视频中，视频拍摄者称收到的羽绒服上有污渍，并且口袋里有一张去哈尔滨的机票登机牌，登机牌上有乘客的姓名、航班号等隐私信息，拍摄者喊话“是活不起了吗”，该视频被多家媒体及网友转载。

12月29日，一位疑似退货这件羽绒服的网友发布了多条她与商家沟通的聊天截图。截图显示，她表示收到衣服后发现吊牌有打结，怀疑为二次销售，商家解释只是因为装袋时不慎弄断，衣服是全新的。而关于网上流传的视频，商家表示视频是工厂方面发出的，并非由他们所发。该网友表示，自己隐私信息被泄露，生活受到很大影响。记者尝试联系该网友，未获回复。29日下午，该网友已清空账号内容。

据正在新闻报道，退货网友苏女士表示，12月17日，她带着羽绒服从三亚前往哈尔滨，落地时穿上羽绒服，把登机牌顺手装入口袋，“我只穿过一次，是从机场到酒店路上，然后再没有穿过。”此外，她退货是在第七天退货，不是想白嫖，只是因为她尚在哈尔滨未返回，登机牌是无意间遗漏在口袋的。

买家与销售商家的聊天截图 图据正在新闻

12月29日，销售这件羽绒服的电商客服工作人员向极目新闻记者表示，他们收到退货后，发现衣服上有油渍，因为影响二次销售，故在和买家协商退款后，将衣服退还至供货商厂家，随后厂家发布了最初“白嫖”的视频，但后来厂家方面删除了该视频。

上述客服人员介绍，近期有不少网友向他们询问此事，店铺也受到了一定的影响，目前消费者和供货厂家方面已协商好，他对此不再过多解释。

供货厂家剪破退货羽绒服 视频截图

记者注意到29日下午，发布最初退货羽绒服视频的网友，在删除退货视频后，又更新了一则新的视频，视频拍摄者表示：“苏女士也跟我取得了联系，我们和平地解决了，苏女士说她的生活也受到了影响。”另外，该网友在视频中表示，售后收到穿过痕迹或者有脏污的衣服，不会二次销售，而是会拆剪处理。随后该网友用剪刀剪破了退货的衣服。

来源 极目新闻（记者：谢茂）

编辑 王佳敏 审核 蒋波 陈洁

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