精细化管理进行时
——良策惠民
12月26日上午，
合肥市庐阳区银河湾花园小区里，
业主们排着队，
兴高采烈地领取每户200元的
公共收益现金分红。
这次共发了12.58万元，
全小区629户业主都能领到。
这些钱都是从小区停车费、电梯广告、
公共房子出租这些收益里来的。
实打实的“红包”
不仅让业主们笑开了花，
更破局了小区治理难题。
“以前看别人分红，现在轮着自己了”
“谢谢！谢谢！以前刷手机、看电视时，瞧见别的小区给业主分红，真没想过，今天咱也能领到这份福利！”业主何建军接过分红，笑容藏不住。现场工作人员一声声“大哥，这是您家的分红”“阿姨，您的钱拿好”，听得人心里暖洋洋的，整个小区欢声笑语。
银河湾花园是2003年建的老小区，共15栋楼。20多年，问题越来越多，妥妥的“老大难”：监控坏了没人修，安全没保障；单元门锈得掉渣，开关都费劲，不光难看，住着也不踏实……其他基础设施也老化得厉害。业主们天天吐槽，小区所在的亳州路街道南河湾社区党委也急得团团转，小区治理一度卡了壳，急需想个办法破局。
转机在2018年。社区党委牵头，小区成立业委会，还建了党支部。社区党委、小区党支部、业委会、物业“四驾马车”一起管小区。
老小区焕新颜，以往难题通通解决
“四驾马车”一到位，就盯着业主的烦心事干。社区党委线上建业主群、线下设意见箱，还上门走访，把大伙的诉求收集起来，开了好几场党群议事会。像路灯坏了要换、树长得太乱要剪、监控要修、单元门要换这些大伙呼声最高的事，都列入改造清单，还定好啥时候完工。
物业负责具体施工，小区党支部和业委会则派人在现场盯着，施工质量好不好、有没有按计划来，都看得明明白白。业主有新想法、新问题，马上记下来、处理好、反馈到位，形成“收集意见-开会商量-动手改造-现场监督-反馈结果”的闭环。
忙活几个月，老小区彻底变了样：坏路灯全换成新的，晚上出门亮堂堂的，回家的路再也不黑了；树木定期修剪，又好看又不用担心掉树枝砸人；单元门和门禁都换新，监控也覆盖所有公共区域，住着特别踏实；楼道墙面重新刷了，白白净净，看着就舒心。业主的幸福感、安全感蹭蹭往上涨。
硬件弄好了，水表没出户这个“老大难”又冒出来。以前水表不在自家门口，每家用水多少算不准，还老有水损纠纷，特别影响生活。谁来改？钱从哪来？难住了大伙。
关键时候，社区党委带头，领着业委会跑各个职能部门，找专业人员指导，争取政策支持。功夫不负有心人，2020年，小区终于完成水表出户改造，实现“一户一表，抄表、收费、服务都到户”，难题彻底解决。
攒下收益分红，老小区逆袭成榜样
小区环境好了，大伙更关心“钱袋子”。业委会跟物业公司谈了好几轮，最后定下来，小区停车费、广告收入、公共用房出租这些公共收益，全归业委会统一管。
业委会守着“公开、透明、为业主”的规矩，每一笔钱都记在账上，定期通过小区公告栏、业主群公示，让大伙清清楚楚知道小区有多少钱、花在哪。同时，还琢磨着盘活小区闲置的地方，多挣点钱，让小区的“家底”越来越厚，这才有了这次让大伙开心的分红。
从以前人人头疼的“老大难”，到现在评上合肥市2022年度“和美小区”，再到如今给居民分红，银河湾花园小区的变化太大。这个老小区的逆袭故事，给其他老旧小区治理提供了经验和做法，成了和美小区的好榜样。
文图 | 合肥日报-合新闻记者 王峰 通讯员 张家慧 刘宝成 缪子滢编发 | 全媒体编辑 周巧一审 | 周巧；二审 | 束芳；三审 | 汪竞
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