好消息!
沈阳公安涉企审批事项
全部实现“一次不用跑”啦
60项涉企审批事项中包含——
▶全程网办44项
▶网上办理+上门服务12项
▶上门服务2项
▶邮寄服务2项
更有“联络警长”精准服务“主动帮”
企业办事更省心、创业更安心
沈阳市公安局
涉企审批服务“一次不用跑”
新闻发布会
12月23日召开
市公安局分管日常工作的副局长官兵
介绍情况
为深入贯彻落实省、市党委和政府关于打造一流法治化营商环境决策部署,主动回应企业发展需求,沈阳市公安局以“四首三化”新型警务战略为引领,锚定“全国最佳”政务服务目标加压奋进,全面推动涉企审批服务从“最多跑一次”向“一次不用跑”转型升级,全面迈入“零跑动”时代。
我们以“政府所能”精准对接“企业所需”,构建“网上办理为核心、邮寄送达为便捷补充、电子证照广泛应用为拓展、上门服务为兜底保障”的全时全域“一次不用跑”服务矩阵,旨在通过服务模式的根本性变革,最大限度降低企业制度性交易成本,让企业办事更省心、创业更安心。
在传统模式下,企业办理公安审批业务,需要多次往返窗口、准备多份材料、经历多个环节,耗费时间与精力。为解决这一痛点,我们聚焦企业办事全周期,通过精简申请要件、优化办理流程、强化特殊环节管理等举措,推动全局60项涉企审批事项全部实现“一次不用跑”,达到企业办事时间成本与经济成本的“双下降”。
一、强化宏观布局,织密改革“一张网”
坚持高位部署、系统谋划,确保改革方向统一、全警种领域覆盖。
一是精心部署,明确战略。沈阳市公安局将“一次不用跑”改革确立为服务高质量发展的“头号工程”,召开专题会议统一全警思想,聚焦企业差异化需求,提供精准化、定制化服务,全力推动涉企审批服务实现“一次不用跑”,以思想破冰引领此项工作全面突围。
二是建章立制,规范引领。制定《沈阳公安涉企审批服务“一次不用跑”工作规范》,为涉企审批工作提供了明确的制度指引和操作规范,配套编制《沈阳市公安局涉企审批事项清单》,将所有涉企审批事项清晰罗列、公开透明,从制度层面明确改革路径、统一服务标准、压实各级责任。
三是一体推进,全警协同。构建“一把手”牵头抓总、分管领导包保推进、营商支队组织实施、业务警种具体落实的一体化推进机制,形成上下联动、条块结合、齐抓共管的强大合力,确保改革任务落地生根。
二、优化服务流程,畅通改革“一条链”
聚焦企业办事全周期,不断夯实基础,打通堵点,构建高效顺畅的审批服务主线。
一是事项指引“一口清”。统一规范线上线下办事指南,全面推行标准化“一次性告知单”,将企业办事所需要件、流程、时限等信息一次性告知企业,避免企业因信息不对称而多次往返。
二是业务办理“零跑动”。对全局涉企审批事项开展全面、深入的系统性梳理,从事项受理到办结,逐一明确“一次不用跑”的实现方式。60项涉企审批事项中,包含全程网办44项、网上办理+上门服务12项、上门服务2项、邮寄服务2项,满足不同企业的多样化需求,真正做到为企业量身定制服务方案。
三是精准服务“主动帮”。创新推行“联络警长”机制,为每一项涉企审批事项确定专属联络警长,向社会公布名单及联系电话。全市216名“联络警长”发挥主动服务职责,为企业提供“一次性告知、指导网办、视频导办、上门服务、邮递办理”等专属服务,确保企业在申办业务过程中能及时获得专业指导,实现从“被动审批”到“主动服务”的转变。
三、聚焦关键环节,夯实改革“一盘棋”
在关键环节精准发力,不断巩固提升,打造一批具有示范引领的具体成果,以点带面压实整体工作。
一是强化特殊环节管理。针对涉企审批事项现场勘验环节实行清单化、制度化、规范化管理,坚决杜绝因“标准随意、告知不清”造成反复勘验,增加企业成本的行为。
二是强化全链条人员培训。对涉企审批的窗口人员、现场勘验人员、“联络警长”等全链条人员开展“全覆盖”专题培训,确保改革要求与操作规范精准传导至服务末梢,切实将培训成果转化为实际服务能力的提升。
三是强化数据赋能。依托“一体化政务服务平台”“辽宁公安互联网+政务服务平台”以及各类公安业务专用管理平台,实现审批结果领取“零跑动”,以“数据跑路”替代“企业跑腿”。
本轮改革后,企业在沈阳申请公安行政审批业务时,只需一次申请,就能“零跑动”完成业务办理。对于一些有特殊需求或对网络操作不熟悉的企业,我们的“联络警长”会“一对一”指导办理业务,根据需求主动提供上门服务,审批结果通过邮递或核发电子证照的方式直接送达企业。
下一步,沈阳市公安局将继续深化“一次不用跑”改革,进一步拓宽服务覆盖领域,在推动“全程网办”、探索“智能秒批”、落实“一件事一次办”的基础上,将个人事项逐步纳入“一次不用跑”服务体系,努力当好企业群众的贴心人和护航员,以更高品质的政务服务,为优化沈阳营商环境贡献公安力量。
发布会上还回答了
记者提出的相关问题
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问
沈阳公安全力推行涉企审批“一次不用跑”给企业办事带来了便利,请问沈阳公安是通过哪些方式实现这一目标的?
答
市公安局营商环境建设支队支队长李众:沈阳市公安局主要从三方面实现“一次不用跑”:
在服务机制上,我们建立了分类施策、精准供给的定制化服务模式,根据企业不同需求灵活组合服务方式。
在办事渠道上,全面拓展线上全程网办平台,并融合线下双向邮寄、上门服务等多元渠道,实现“数据多跑路、企业零跑腿”。
在流程管理上,通过系统性梳理审批全链条,逐项优化从受理到发证各环节,精简材料、压缩时限,确保“一次不用跑”路径清晰、运行顺畅,切实提升企业办事便利度和获得感。
问
沈阳市公安局在涉企审批服务领域实现“一次不用跑”后,下一步还将在哪些方面继续深化,为沈阳市民带来更多便利?
答
市公安局营商环境建设支队支队长李众:下一步,沈阳市公安局将以此次改革为样板,推动“一次不用跑”服务模式由企业向个人事项延伸,大力拓展户籍、出入境、车驾管等个人事项“全程网办”范围,让群众动动手指就能办成事。探索“智能秒批”,对一些简易的审批事项,实现线上提交、自动审批,让企业和群众享受到沈阳公安政务服务改革带来的实在和便利。
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来源:沈阳发布公众号
编辑:崔扶尧
校对:兰鸿翔
责编:王远
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