近日，有多位网友发文称，收到来自航旅纵横的航班取消提醒，部分网友在重新购票后才发现，实际上此前的航班并未取消，因此承担了票价差价及退票手续费。
航旅纵横最新回应
12月1日，航旅纵横相关负责人表示，“航旅纵横已于第一时间排查并完成了修复。目前，航旅纵横已通过多渠道收集受影响用户的情况，将根据用户实际损失提供专项补偿。有相关需求的用户，可通过官方邮箱、客服电话或者航旅纵横App在线客服进行联系。”
此前报道：
平台误发航班取消提醒
11月29日下午，多位网友在社交平台称，收到来自航旅纵横的航班取消提醒，经咨询航司后发现，实际航班并未取消。一名网友表示，“我看到航旅纵横发的信息说第二天的航班取消后，连忙下单了另一趟航班的机票，后来通过查询发现原来的航班并没有被取消，只能退掉一张机票，损失了270元。”
另有一名网友表示，当天不仅收到航旅纵横的航班取消通知，还看到标注为“中国民航信息”的相关提示，遂改订其他航班。事后发现原航班仍正常执飞，而新机票退票时已产生350元手续费。
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来源：央广网综合南方都市报、羊城晚报
本期编辑：褚芮婕
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