川观新闻记者 赵张冬 文/图
又是一年“双11”，车市营销与往年有何不同？
连日来，川观新闻记者走访车市发现，不少汽车经销商一方面延用往年的现金优惠，降低购车门槛；另一方面采用全新的服务模式，从售前到售后，让消费者有更好的购车体验。
“双11”氛围浓厚，线上线下齐发力
11月9日晚，京东联合宁德时代、广汽集团推出的埃安UT换电版在京东商城开售，租电（电池租用模式）购买价限时优惠4.99万元，整车购买价限时优惠8.99万元。京东的入局，用零售基因重构了购车逻辑。
本地经销商也在积极行动。线上，上汽荣威德阳广力店进行了多轮“双11大促，好礼等你拿”的直播，主播在直播间耐心解答疑问，让潜在客户不用跑现场就能了解促销政策。吉利银河成都西物星瑞店用“双11，千人团购，特价抄底”的视频进行引流。
线下，金标大众在成都悠方购物中心举行“与众淘金季”活动，打造潮流出行体验站，设置专属试驾路线和沉浸式互动展台，让用户感受车辆性能和品牌文化，通过提升用户体验来增强品牌吸引力。
城东的一家丰田经销商门店拉出了宣传“双11”促销政策的大横幅，还摆出“双11”定制小蛋糕。在西航港大道的零跑汽车门店里，销售人员告诉记者：“今年‘双11’全系车型推出金融贴息政策，C11与C01两款主力车型贴息最高达1万元/台。厂家还根据车型的不同，给予金额不等的优惠。”
奇瑞新能源的门店里，展厅内LED大屏上赫然打出“奇瑞‘双11’超值狂欢购”的促销信息。消费者在此节点购车，可获得宠粉礼、惊喜礼、置换礼等多项礼包。
价格透明、服务增值，增强消费者体验感
此次“双11”，汽车经销商把个性化服务放到重要位置，增强消费者体验感。
在成都汽车行业的促销活动中，购车补贴、免费保养、专业评估置换等服务受到消费者欢迎。消费者张恩表示，更关注车辆的品质和售后服务，“这一年来的促销活动很多，真正能打动我的还是增值的服务。”
在京东App上，消费者搜索“国民好车”进入定制页面，除基础版车型外，“车衣定制版”可自选车身配色与防护膜，“车品配装版”包含智能脚垫、车载冰箱等原厂配件，“养护加持版”则捆绑三年免费保养服务。这种模块化套餐像手机厂商推出的各种套餐组合，可以选择的增值服务更多样化，价格也全程透明。
沃尔沃品牌也在“双11”期间发布销售服务承诺2.0版，明确提出“报价透明化”“交付准时化”“售后标准化”三大准则，杜绝隐性消费。
“‘双11’已从‘低价狂欢’转向‘价值深耕’，升级为消费者对品质、服务、体验的追求。”天使投资人、网经社电子商务研究中心特约研究员郭涛认为，Z世代成为消费主力后，“质价比”替代“低价”成为核心诉求，倒逼制造业向“精益生产+绿色制造”转型。这反映出消费者在购车时更加理性，不再只被价格优惠所吸引，而用户体验和服务升级更能够吸引消费者。
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