网友林女士向消费质量报投诉，称自己花费8万元整形失败后索赔困难。现特邀北京盈科（成都）律师事务所律师张璐璐解答相关法律问题，帮助消费者有效维权。
事件回放
网友林女士投诉称，2024年8月22日，她前往南京某医院咨询医美项目。医院向其推销鼻部及眼部整形手术，共花费80000元。术后，林女士发现其鼻头肥大不对称，鼻子形状怪异；另外医院声称的无痕双眼皮，术后不仅有疤痕且左右不对称。林女士与医院沟通无效，对方至今未能给出让林女士满意的解决方案。
律师支招
根据该网友投诉，整形医院可能存在未尽告知义务、虚假宣传等违法情形。建议该网友尽快收集并固定医院存在过错的证据，例如完整的病历资料、与医院的沟通记录、术前术后对比照片、医疗合同、付款凭证等，向医院发送律师函，明确其诉求，如全额退费并承担修复费用及精神损害赔偿等，要求限期回复。同时，可考虑向卫生健康部门或其他相关职能部门提起投诉，要求调查处理。如协商、投诉均不能取得满意结果，建议该网友尽快委托律师，结合具体材料，选择以“医疗损害责任纠纷”或“医疗服务合同纠纷”为案由提起诉讼。
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
