近年来，随着人民群众精神文化需求的持续增长，公共文化服务面临前所未有的机遇与挑战。截至2024年底，全国共有公共图书馆3248家，阅览室座席数达176.6万个，但“一座难求”现象在多地仍普遍存在。这一现象不仅揭示了公众对高质量文化生活的热切向往，更凸显了现有公共文化供给体系在数量、质量与服务模式上的结构性矛盾。面对多元化、个性化、全天候的文化需求，公共图书馆亟需通过多路径转型，实现服务升级与功能重塑，从而破解“一座难求”的窘境。

当前，公众对图书馆的期待早已超越“借书还书”的传统功能。它不仅是知识获取的场所，更是学习交流、思想碰撞、心灵栖息的公共空间。学生备考、职场人士充电、银发族阅读养生，不同群体在同一屋檐下共享文化资源，使得图书馆成为城市中最具包容性的精神家园。然而，有限的物理空间、固定的开放时间、单一的服务内容，难以满足日益增长和多样化的使用需求。因此，转型不是选择题，而是必答题。

多路径转型，首先体现在服务理念的革新。图书馆应从“以书为中心”转向“以人为中心”，将用户体验置于核心位置。上海在2024年图书馆服务宣传周期间，围绕“建设以人为中心的现代图书馆”主题，推出500场阅读活动，打造“儿童友好城市阅读新空间”，正是这一理念的生动实践。通过细分人群需求，提供定制化服务，图书馆才能真正成为全民终身学习的支撑平台。

空间与功能的多元化拓展是转型的关键。许多城市开始探索“图书馆+”模式，将图书馆嵌入商圈、社区、公园甚至地铁站，打造“15分钟品质文化生活圈”。例如，“城市书房”“24小时自助图书馆”等新型阅读空间，打破了时间与地理的限制，让阅读更贴近生活。同时，引入讲座、展览、艺术沙龙、亲子共读等功能，使图书馆成为集阅读、社交、美育于一体的复合型文化空间，增强了吸引力与黏性。

数字化与智能化转型势在必行。在数字阅读、有声书、线上课程日益普及的背景下，公共图书馆必须加快构建“云图书馆”体系。通过建设数字资源库、推广线上预约与借阅、开发智能推荐系统，实现资源的高效匹配与全域共享。尤其对于偏远地区居民，数字服务是打破信息鸿沟、实现文化公平的重要途径。

社会力量的参与也为转型注入新活力。政府主导、社会协同的运营模式，能够有效盘活闲置资源，激发创新活力。例如，鼓励企业、社区、文化机构共建共管阅读空间，引入专业团队运营，不仅能提升服务质量，也能培育全民参与的文化治理新格局。

“一座难求”不是终点，而是公共文化服务升级的起点。面对多元化需求，公共图书馆唯有通过理念、空间、技术、机制等多路径协同转型，才能真正实现从“有”到“优”、从“被动服务”到“主动供给”的跨越。文化惠民，贵在精准、重在持续。当每一座图书馆都能成为城市中温暖而有力量的存在，公共文化服务的阳光才能照亮每一个角落，滋养每一颗向往知识的心灵。

文字：童方萍；

封面图片：AI生成；

主编：杨燕玲；

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