上门排查、定点督查、物资筹备、管理创新……1月11日，在成都中骏物业正成·拉斐二期广场内，一群戴着红袖章、手握体温枪的物业人正坚守在岗位上。如遇体温偏高的业主，疫情防控预案将迅速启动，联防联控各项举措也会随即有条不紊地展开。
而这一天只是今年以来中骏物业疫情防控的日常写照。他们暖心的服务、规范清晰的防控流程与措施，为小区的业主们再次鲜活生动地重温了疫情防控的“专业课”。中骏物业总结归纳的“物资筹备、标准建设、强化执行、管理创新、体贴服务、信息对称”六方针防疫法，更是“针针见血”地扎在了疫情防控的痛点难点上，为小区业主们筑起了一道“防疫安全墙”！
防控疫情 他们坚守在一线
一场突如其来的疫情，把中骏物业人推向了防疫第一线。
自2020年1月新冠肺炎疫情暴发后，中骏物业各项目工作人员按照公司要求纷纷放弃休假，从人员配置、往来人员的盘查、登记、体温检测及小区病菌消杀、巡逻、服务等及时按部就班到位。
物业安保团队
去年，当武汉疫情出现后，中骏物业未雨绸缪，在疫情还未全面暴发之前就备好了充足的战疫“粮草”，其中包括口罩、体温枪、消毒液等防疫物资，为后来开展防疫工作提供了基础保障。此外，物业公司成立了“应急组”，并撰写《新型冠状病毒肺炎疫情防控操作指引》，从防控特点、五项保障、员工要求、防控操作指引、沟通与配合等五个方面全方位做牢做实疫情防控。
做好进入小区人员的登记工作
为了帮助业主及时了解疫情防控信息，掌握疫情防控要点知识，减少谣言传播的可能，中骏物业还成立了专职宣传队伍，加上物业内部管家的职能，通过微信朋友圈、小区公告栏、公众号等平台及时发布信息，加强与业主沟通，纾解紧张情绪，多措并举开展疫情防控宣传工作。细致扎实的工作让业主们实实在在地感受到物业的温暖。
服务业主 他们用行动表达
“我和我的祖国，一刻也不能分割……”在疫情防控期间，东区一号小区内传来一阵阵歌声。原来，这是中骏物业创新举办的“阳台歌声”活动，业主们在阳台上放声合唱。“我们采取‘无接触’的方式进行，在公共区域放置音箱，业主们可自愿到阳台进行合唱。”当时负责活动的相关负责人回忆起这件事时仍然激动不已。“中骏物业人在我们小区最困难的时候是有担当的，他们把对业主的服务看得非常重要！…… ”一位业主向记者说起物业服务时露出了满意的微笑。
协助老人使用天府健康码
“疫情暴发初期，我们负责的东区一号小区内曾出现过疑似感染者，当时公司员工都很紧张！我们没有因为可能被感染而退缩，而是迎着风险上。公司领导现场指挥，党员物业人员更是带头冲在最危险的地方……”中骏物业总经理杜洪跃告诉记者，面对突如其来的紧急状况，中骏物业人立即行动，并组织最专业的人员参与对接疑似人员家庭，负责为他们采购所需的生活用品，收集处理他们的垃圾物品，严防死守，“掐灭”所有苗头，较好地完成了疫情防控隔离任务，受到市区主管部门的表扬。
一直坚守在名城左岸项目的秩序维护员彭敏就是中骏物业人的代表。他在疫情期间主动值班长达25天，同时积极为业主送货上门贴心服务，就连年夜饭都是在岗位上以简餐代替了。
物业服务团队
桃李不言，下自成蹊。中骏物业认真细致的工作赢得了业主们的支持和好评，他们全方位的贴心服务，像“润物细无声”的溪流浸润着居民的心田，分外温暖和谐。
华西社区传媒记者 黎澎 胡慧媛 物业供图
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