近日，广州白云一对夫妻称，二人在自如平台上合租了套间中的一间房间，却因生了小孩被房东说“违约”，被要求在3个工作日内搬离。（此前报道：夫妻租房生娃后“被要求强制搬离”？平台回应）

对此，@自如客服 9日发文回应：看到广大网友的评论，我们深感责任重大。在整个事件过程中，我们既要考虑该租客及家人的居住体验，同时也要考虑其合租室友的居住体验。为此我们上门看望了该租客及家人，并给予租客无责退租、搬家等多套解决方案，也协助调解其和室友之间的误解。但很遗憾，租客还未认可这些解决方案。目前，街道、社区也参与进来，进行多方协商，以求各方需求都能妥善平衡。再次感谢大家指导监督。

来源 | @自如客服

编辑 | 刘珂

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