7月22日，成都市郫都区三道堰镇八步桥社区举办了一场内容丰富、形式多样的志愿服务活动。活动以道路交通安全宣传、违法建设治理宣传、垃圾分类知识普及、人民建议征集、便民服务“五位一体”的形式，全面推动居民参与社区治理，探索“居民有事不出小区，问题解决在网格”的新路径。
建议收集面对面
活动现场设置了“人民建议收集角”，工作人员耐心倾听居民在日常生活中遇到的各种问题，尤其是关于小区交通、环境治理、物业服务等方面的“烦心事”。“以前遇到问题只能打12345，现在直接上门问需求，感觉心里踏实多了。”居民王先生现场认真写下自己的建议。此次共收集建议12条，涉及小区停车难、道路标识不清、夜间照明不足等多个方面，社区已建立问题清单，将联合相关部门逐一落实解决。
安全宣传进小区
“以前总觉得交通安全是交警的事，今天才知道，原来家门口的出行安全也能自己提建议！”——香江半岛业主李阿姨在活动现场感慨地说。社区工作人员与镇级部门在小区入口设立宣传点，通过发放宣传手册、现场讲解、互动问答等形式，向居民普及交通安全知识，特别是针对小区出入口的交通标识、车辆停放、儿童出行安全等问题进行了重点宣讲。不少居民表示，这样的宣传“接地气、听得懂、用得上”！
违法建设零容忍
除了交通安全，社区还特别邀请综合执法办工作人员，现场开展违法建设治理宣传。志愿者们通过发放宣传单、现场讲解、案例分析等方式，向居民普及违法建设的危害、相关法律法规以及举报渠道。许多居民表示，以前对“违建”的理解比较模糊，现在明白了不仅不能参与违建，还要主动监督、积极举报。“原来在阳台搭个铁皮棚也算违建，以后装修得注意了！”居民刘先生现场学习后表示。
垃圾分类我先行
活动现场还设置了垃圾分类宣传角，由社区环保志愿者和部门工作人员带领居民学习垃圾分类知识，通过互动问答、实物演示等方式，帮助居民掌握分类技巧。
“没想到香蕉皮要剪开再扔，塑料瓶要压扁，原来分类也有这么多讲究！“带着孩子来参加活动的王女士说。活动现场还发放了《垃圾分类操作指南》，并邀请居民加入“绿色生活志愿队”，共同参与小区垃圾分类监督和宣传工作。
便民服务送到家
活动现场，公益“义剪”志愿者忙个不停，“血压”测量志愿者耐心为居民解答健康问题，送服务上门让居民们乐开了花。志愿者们还特别针对独居老人、行动不便者等特殊群体，不仅送去了安全出行的温馨提示，还帮助他们排查家中安全隐患。“没想到我不出小区就能理发和测血压，还能学到安全知识，真是太贴心了！70岁的张爷爷感动地说。
此次活动是八步桥社区探索“居民有事不出小区、问题解决在网格”的一次尝试。通过志愿服务的形式，不仅拉近了社区与居民的距离，也让居民感受到：有事找社区，真的能解决！未来，八步桥社区将继续深化“志愿服务+网格治理”模式，打造“居民点单、社区派单、联动接单、群众评单”的闭环服务体系，让社区治理更有温度、更有实效。
华西社区报记者 李玥林 供图 八步桥社区
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