“没想到困扰我多年的烦心事，在兰州真正得到了解决，这100万元欠款要了这么长时间，一直没有结果，压得我都快喘不过气了，没想到这么快就帮我解决了，真是太感谢你们了！”江西省的肖先生拉着民警的手激动地说。
肖先生提到的“烦心事”，是与自己女儿的一个借款纠纷。2018年，当事人肖先生向其女儿出借100万元用于经商并签订借款合同，后因急需医疗费多次要求偿还，女儿以父亲未兑现“百万嫁妆”为由拒绝还款。
双方多次协商无果，矛盾不断激化，父女关系跌至冰点。近日，双方冲突升级直至报警求助。肖先生在居住地江西省报警后，由于其女儿居住在甘肃省兰州市七里河区，江西警方遂联系了兰州警方。
甘肃省兰州市公安局七里河分局接到跨省警情联动指令后，七里河公安分局西园派出所确定专人制定矛盾纠纷化解方案，待当事人到达兰州后，第一时间取得联系，约定5月6日在西园派出所里协商解决。
当日，双方当事人态度坚决，互不让步，最终调解失败。随后西园派出所启动了“警调对接”和“一警情三推送”（对警情实行“公安首接、部门联动、跟踪问效”机制，将矛盾纠纷同步推送至综治中心、行业主管部门、基层调解组织）矛盾纠纷化解机制，牵头成立由镇综治中心、社区网格员、法律顾问组成的专项调解工作组介入调处。
5月8日，专项调解工作组再次约见双方当事人，面对情绪激动的双方当事人和明显的诉求分歧，工作组采取“背靠背”方式进行调解。
调解人员先以“情感疏导+法律释明”双线突破，对肖先生开展心理疏导，缓解其因疾病引发的焦虑情绪；向肖先生女儿释法说理，明确借款合同效力高于口头“嫁妆承诺”，还引导双方回忆过往时光，努力修复亲情裂痕。
历经2天的沉浸式调解，肖先生女儿现场通过银行转账归还100万元，肖先生签署收条并承诺不再追究，父女关系缓和。一起延续7年、多次引发激烈冲突的父女矛盾纠纷，在“警调对接”机制下，仅用时48小时即圆满化解。
据悉，该案件的成功化解，是兰州市公安局各派出所深化矛盾纠纷排查化解工作的一个缩影。
今年以来，兰州市公安局各派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进“警调对接”实战化，抓实源头防控、多元共治，推动由派出所单打独斗、被动应付模式向多部门联动、主动作为转变，切实提升非警务警情、重大风险隐患、矛盾纠纷流转处置效率。
据统计，今年以来各派出所通过警情研判、社区走访、群众上报等累计排查调处各类矛盾纠纷8800余起，有效预防和化解了潜在风险，为社区和谐稳定奠定了坚实基础。
作者｜法治日报全媒体记者 赵志锋 来源｜法治日报编辑｜王芳 李金凤 岳铼 张婉莹（见习）
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