5月22日
浙江宁波一位网友发布视频
在好利来镇海店的面包试吃盒里
发现了两只大苍蝇
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#好利来回应面包上疑有2只苍蝇乱飞
登上微博热搜
26日，好利来镇海店回应：“那时候没发现，后续直接扔掉了，是试吃，可能客人吃的时候没盖严，苍蝇飞进去，下一个客人没看到就盖上了，店里有做消杀，天气热自己飞进去的。”
5月26日，记者在黑猫投诉平台以关键词“好利来异物”进行检索，发现平台一共有162条投诉，2025年就有25次被投诉的记录，被投诉的好利来门店来自全国各地，投诉的主要内容多为消费者在好利来家的产品中发现头发、虫子、钢丝球、线头及其他不明异物，多数投诉处理中，好利来倾向于要求消费者寄回问题产品检测，或仅提供小额补偿（如退换货、代金券）。
随后，记者以消费者身份拨打了好利来全国热线，工作人员回复，如顾客在产品中吃出异物，好利来一定会妥善处理，但具体的赔付标准要根据实际情况来看，在赔付前，公司内部需跟生产部门进行核实。
北京好利来食品有限公司（简称好利来），创立于1992年，旗下拥有好利来、BLACKSWAN黑天鹅蛋糕、BLACKSWAN黑天鹅法餐厅、Holiland Pet等子品牌，涵盖烘焙、奶茶（“好茶”）、餐饮、宠物蛋糕等领域。好利来近年通过联名营销（如《哈利波特》《间谍过家家》）、网红高管（如二公子罗成）等策略吸引年轻消费者，但其食品安全管理能力与品牌热度形成反差。
截至目前，好利来全国直营门店超960家，覆盖25个省市，并在福州、武汉等地建成现代化食品工业园，供应链辐射全国。
据悉，2024年12月24日，好利来华南首店——福田星河COCO Park店正式开业，推出深圳限定产品，高颜值门店及蛋糕产品吸引了众多市民打卡。2025年5月1日，好利来深圳西部首店在宝安大仟里开业。（深圳首家！好利来今日开业！）
来源：深圳新闻网
（文中部分内容综合自荔枝新闻界面新闻、经视直播）编辑：施冰冰、蔡沐伯校审：吴俊霞、王容、叶青转载请注明
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