近日，在2025数字政务博览会暨优化提升营商环境交流会上，合肥市数据资源管理局荣获“数字政务创新成果案例单位”。该案例以政务大模型为核心，通过整合数据资源、创新应用场景，推动政务服务实现从“能办”向“好办”转变，为全国数字政务发展提供了鲜活样本。
近年来，合肥市积极响应国家数据局关于“高效办成一件事”的部署，结合《安徽省数据资源管理局2024年法治政府建设报告》中提出的“创优服务营商环境”目标，坚持把优化营商环境、推进“高效办成一件事”改革作为工作的核心与重点，推动政务服务智能化转型。
据介绍，此次的获奖案例兼具技术驱动与场景深度融合、全链条数据赋能和满足用户需求导向的特点。具体来看，该案例突出“星火大模型+政务服务”双轮驱动作用，构建了覆盖咨询、导办、审核全流程的智能体系，实现“无人化、智能化”服务。同时，通过一体化数据基础平台整合市、县、乡、村四级资源，打通数据共享通道，支撑业务全流程管理，形成“数据湖-场景应用”闭环。
在技术突破方面，合肥市数据资源管理局联合科大讯飞等企业训练政务大模型，支持自然语言处理、图像识别等技术，实现材料审核自动化及表单智能填充。同时，兼容星火、DeepSeek等大模型，提升技术灵活性与适配性。
在机制创新方面，合肥市数据资源管理局发布数据共享目录5500余个，为场景开发提供高质量数据支撑。同时，通过智能导办助手对接预约取号系统，推动政务服务实现“只进一门、一窗办成”。目前，合肥市政务服务中心材料审核效率提升80%，办件登记效率提升5倍。
合肥市数据资源管理局政务服务指导处相关负责人说：“在过往的实践中，我们依托大模型能力，实现了服务流程的深度重构，显著提升了服务效率与准确性。未来，我们将持续深化数据治理，拓展多元应用场景，聚焦群众需求设计功能，以高品质政务服务赋能经济社会高质量发展。”
文字 | 合肥日报-合新闻记者黄紫燕编发 | 全媒体编辑 韩洁
一审 | 韩洁；二审 | 束芳；三审 | 许超众
合肥日报继续给粉丝送福利啦！
5月19日至6月1日期间，凡在合肥日报微信公众号推文留言区进行留言且将合肥日报微信公众号设为星标的读者，我们将选出留言精选次数最多的4名读者，赠送合肥日报与百武西联名出品的价值199元的T恤衫一件。（奖品需自行领取，不在合肥本地的粉丝可以到付方式邮寄）。
加入粉丝群方式
↓↓↓
在微信公众号聊天对话框输入关键词“粉丝群”加入合肥日报粉丝群※活动最终解释权为本报所有，如有疑问请加入粉丝群咨询
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
