针对“中国客户信息遭泄露”,迪奥官方客服5月13日回应表示,确有未经授权的外部方获取含客户信息的部分数据,但涉事数据库中未存储任何金融信息。
5月12日深夜,多位网友在社交平台发帖称收到迪奥(Dior)的短信。
5月12日晚,法国奢侈品巨头迪奥(Dior)向中国客户发送短信表示,公司于2025年5月7日发现,曾有未经授权的外部人员获取了其持有的部分客户数据。迪奥表示,已采取措施以避免此次恶意访问事件的事态扩大,在网络安全专家的协助下,公司正持续对该事件展开调查并进行应对,以及向相关监管部门进行报备。
迪奥在相关通知短信中表示,根据目前调查进展,在中国收集的受影响的客户个人信息的最大范围可能包括姓名、性别、手机号码、电子邮箱地址、邮寄地址、消费水平、偏好,以及客户可能已向迪奥提供的其他信息。被访问的数据库中不包含诸如银行账户详情、国际银行账户号码(IBAN)或信用卡信息等财务信息。短信中称,初步调查显示,此次事件是由数据库遭受未经授权的访问所致。迪奥建议客户对任何可疑通信(短信、电话、电子邮件)都要保持警惕。不要打开或点击来自不明来源的通信或链接,也不要透露验证码、密码等敏感信息。若收到任何以迪奥名义发送的可疑信息或联系,请客户咨询迪奥官方客服中心。
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