据媒体报道，近日，江苏一名消费者苏女士发视频投诉称在来伊份的粽子中吃出异物。苏女士在视频中表示，给小孩喂粽子，在里面发现了带血的创可贴，并要求来伊份官方给一个明确的回应。根据消费者发布的视频，涉事产品为来伊份蜜枣粽。
5月12日凌晨，来伊份在官方账号发布关于蜜枣粽异物的情况说明。该公司在回应中表示，公司工作人员认真听取了消费者的反馈和诉求，承诺消费者因食用存有异物的蜜枣粽而出现的身体问题，由此产生的检查、治疗费用，公司全额承担。
来伊份表示，针对此次消费者陈述的异物，来伊份工作人员看到产品，但还没拿到实物，会在取得实物后，作进一步分析判断，并查明原因，如确为生产过程控制问题，将再追究相关责任人责任，不断提升食品安全管理水平。
目前，来伊份已对本批次(2025年04月02日)蜜枣粽产品进行了下架处理。消费者也可选择就近门店进行退换货，并可得到相同金额的额外补偿。
来伊份今日（12日）早间也发布公告，称公司在关注到舆情的第一时间已启动全链路调查程序，并积极与相关消费者沟通，确保消费者的健康与权益得到保障。同时，公司已全面下架本批次蜜枣粽产品，消费者可选择就近门店进行退换货，并可得到相同金额的额外补偿。公司将对相关问题进行全面调查，后续调查结果会及时向广大消费者公布。
来源：财联社、极目新闻
编辑 唐维灿
责编 王 萌
审核 崔 燃
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