“你好，外卖车辆请停至划线区域。”前不久，在成都高新区复地金融岛一小区外，正在送货的快递员曾令波根据物业保安指引，将电瓶车停放在小区门口的骑手专属停车区，然后熟练地扫描入口处的二维码，填写好要前往的楼栋门牌号，在安保人员检查后迅速进入小区，整个过程只用了不到半分钟。 随着新经济业态蓬勃发展，外卖骑手、快递小哥等新就业群体已成为城市服务链条中不可或缺的力量。在成都高新区，新就业群体共有13万余人，其中从事外卖餐饮、网约打车等四大行业的就业人数约12万。他们如同城市的“毛细血管”，穿梭于大街小巷，为居民生活带来极大便利。 为了更好地服务这一群体，今年以来，贯彻落实成都市骑手友好型社区“3+N”综合服务场景建设工作导则（试行）要求，成都高新区试点建设骑手友好城区，全方位统筹推进园区、商圈、楼宇等多元友好场景建设。 为帮助快递员和外卖骑手提升配送效率，成都高新区率先在交子公园社区、新北社区、盛泰社区等数十个社区试点建设骑手友好小区，创新运用“双码”（身份码、小区进门码）实现身份“秒验证”。“以前进小区要扣押身份证或进行信息登记，费时费力，不仅我们不方便，用户等待时间过长也难免有意见。现在这样很方便，效率高了很多。”快递员曾令波满意地说。 在此基础上，全区已推动592个小区门前增设骑手专属停车区，在所有物业小区实现“亮牌指路”，清晰标注各类服务设施位置，有效提升骑手配送效率，减少寻找停车点和目的地的时间浪费。同时，精心绘制“骑手友好地图”，积极联动周边企业商铺，进一步延伸服务触角，成功打造15分钟骑手友好生活圈。
此外，成都高新区近年来还持续加强面向新就业群体的全天候暖心服务。通过整合党群阵地资源，布局建设了122个“暖新驿站”，串联成全域“暖新阵地服务圈”，其中“溪友驿站”等6个阵地获评全国最美驿站。“以前跑累了只能把电动车停在路边将就一下，现在有了‘暖新驿站’，就有了歇脚的地方，冬天还能喝杯热茶，给手机充充电，挺暖心的。”美团骑手杨浩南说出心里话。
同时，为解决骑手子女在寒暑假期间无人照料的难题，成都高新区还特别开展了“骑手学堂”寒暑假托管服务。截至目前，已累计服务骑手子女144人次。此外，还积极组织骑手交友婚恋联谊活动，成功促成12对美好姻缘，让骑手们在忙碌工作之余，也有机会收获甜蜜爱情，更好地融入这座充满活力的城市生活。 下一步，成都高新区将继续从优化配送流程、提供生活服务、促进社会融入等多个维度持续发力，全力打造“骑手友好城区”，让新就业群体真切地感受到城市的温暖与关怀，推动城市治理水平迈向新的高度。
来源：中共成都高新区工委社会工作部
编辑：陈静
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