今年，“县城区小区物业服务不规范，三无小区管理难，老旧小区设施老化”成为了大英县“群众最不满意的10件事”的重要整治内容。为此，作为该项工作牵头部门的县住建局，制定工作方案，制定详细举措，全力推进整治工作走深走实，不断提升人民群众的获得感和满意度。

为切实解决2020年大英县“群众最不满意的10件事”“县城区小区物业服务不规范，三无小区管理难，老旧小区设施老化”的问题，县住建局制定了专项整治实施方案，确定了整治目标和整治范围，明确了各责任部门职责和工作要求，针对各项问题，组织相关部门不定期召开联席会议，及时解决工作中的各项问题，有力推进了整治工作。

同时，为了营造整治工作氛围，让群众监督整治工作全过程，县住建局加大宣传力度、拓展宣传平台、灵活宣传方式，使群众更加深入了解本次整治工作的重要意义、工作任务和决策部署，从而使整治工作获得群众更多支持，最终达到群众真正满意的效果。

就“县城区小区物业服务不规范”问题，县住建局制定《大英县物业规范管理整治工作实施方案》，强化物业服务企业信用信息登记备案和企业信用管理，今年对两家物业企业实施了扣分处理；积极做好物业退出小区移交工作，配合社区做好业委会选举和选聘新的物业企业入驻，对尚未选聘物业的小区实行业主自治，避免出现新的三无小区；督促物业做好服务内容和收费情况公示，整治不合理收费乱象，让业主缴费更放心；组织全县物业企业开展培训和交流学习，提升管理水平；加强小区安全管理，对既有房屋开展安全检查，强化消防工作，对部分小区安装人脸识别系统；全力整治破坏占用绿化行为和小区违章搭建，让小区更加和谐。

经过一系列整治，我县物业管理更加完善、物业服务更加规范，提升了物业服务整体水平，促进了小区和谐稳定。

由于历史原因，“三无小区”一直是城市管理中的难题。

建立业主委员会让三无小区从“无人管”到“人人管”，以党建引领，加强三无小区基层治理，帮助引导自管委员会完成安全隐患排查、环境卫生治理等常态化工作，使三无小成为了邻里守望、互相帮助、文明和谐的新天地。

对于“老旧小区设施老化”问题的整治，县住建局2020年对县城区37个老旧小区实施改造，涉及房屋209栋，居民5052户，建筑面积50余万平方米。同时，及早谋划2021年老旧小区改造项目，编制了《2021-2025年五年规划》，为我县老旧小区改造做好项目储备和准备。

为让整治工作推进顺利，县住建局组建老旧小区改造工作小组，对涉改小区自治系统进行充分的民意调查和意见征求，及时协调解决工作推进中的问题和困难，为老旧小区改造工作创造良好条件，目前老旧小区改造正在积极进行中。（徐少龙）

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