“五一”假期临近,黄山市黟县宏村镇的“宠客”模式再次开启。4月28日,在世界文化遗产地宏村景区,记者看到,不少游客已经提前来到这里,开启假期生活。
“我们在之前‘宠客’服务的基础上进一步提升,创新推出‘政府食堂+旅游服务’模式,将机关食堂变为特色‘游客餐厅’。”黟县宏村镇党委副书记、镇长盛茂存告诉记者,“五一”期间,镇政府食堂继续向游客全面开放,推出10元暖心套餐,包含五菜一汤,每日菜品不重样,而且每份菜品还送黄山烧饼一份。
10元套餐。“以前去热门景区玩,餐饮花费很高,在这花10元就能吃到五菜一汤,非常实惠,关键是味道真不错,物有所值。”来自北京的游客李先生提前来到食堂打卡。“这下好了,不仅满眼徽风皖韵,徽州的味道也一起‘打包’回家了。”游客方云笑着说。除了对游客开放政府食堂,政府大院内还设立了暖心驿站,形成餐饮、休憩、补给的全方位服务体系,做到“政府大院敞开门,暖心服务不打烊”。另外,为解决“五一”假期游客在景区内如厕难的问题,宏村镇政府组织人员在景区内进行实地走访摸排,鼓励符合条件的商户在“五一”期间将自家店铺内的厕所对外开放,供游客免费使用。“商户们都很配合,目前已经有十几家商户将自家店内卫生间拿出来共享给游客使用。”盛茂存介绍说。
“爱心商家 免费厕所”标识。来自奥地利的阿明和妻子黄琼在宏村经营“阿琳娜花园”民宿,在他们看来,政府推出的“宠客模式”商家也是受益者,他们愿意提供力所能及的帮助来服务游客。“我为政府的做法点赞,我也非常期待这个‘五一’假期,目前店里的民宿已经全部预定出去。”阿明指着店外“爱心商家,免费厕所”的红蓝标识告诉记者。
景区“小宏帽”志愿者。假期期间,宏村镇还组建了一支37人的公益讲解志愿团队——“小宏帽”推介官,从景区介绍到路线指引,从门票预约到旅游咨询,“小宏帽”可以带游客全方位、一站式游宏村,助游客轻松解锁“中国画里乡村”的每一帧美好。同时,政府大院及周边12个停车场4200个车位向游客开放,解决自驾游客的后顾之忧,让游客们感受到家的温暖。记者:李丹青 通讯员:宋诚钊图片:宏村镇人民政府编辑:琚常佳
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