“五一”假期临近，黄山市黟县宏村镇的“宠客”模式再次开启。4月28日，在世界文化遗产地宏村景区，记者看到，不少游客已经提前来到这里，开启假期生活。
“我们在之前‘宠客’服务的基础上进一步提升，创新推出‘政府食堂+旅游服务’模式，将机关食堂变为特色‘游客餐厅’。”黟县宏村镇党委副书记、镇长盛茂存告诉记者，“五一”期间，镇政府食堂继续向游客全面开放，推出10元暖心套餐，包含五菜一汤，每日菜品不重样，而且每份菜品还送黄山烧饼一份。
10元套餐。“以前去热门景区玩，餐饮花费很高，在这花10元就能吃到五菜一汤，非常实惠，关键是味道真不错，物有所值。”来自北京的游客李先生提前来到食堂打卡。“这下好了，不仅满眼徽风皖韵，徽州的味道也一起‘打包’回家了。”游客方云笑着说。除了对游客开放政府食堂，政府大院内还设立了暖心驿站，形成餐饮、休憩、补给的全方位服务体系，做到“政府大院敞开门，暖心服务不打烊”。另外，为解决“五一”假期游客在景区内如厕难的问题，宏村镇政府组织人员在景区内进行实地走访摸排，鼓励符合条件的商户在“五一”期间将自家店铺内的厕所对外开放，供游客免费使用。“商户们都很配合，目前已经有十几家商户将自家店内卫生间拿出来共享给游客使用。”盛茂存介绍说。
“爱心商家 免费厕所”标识。来自奥地利的阿明和妻子黄琼在宏村经营“阿琳娜花园”民宿，在他们看来，政府推出的“宠客模式”商家也是受益者，他们愿意提供力所能及的帮助来服务游客。“我为政府的做法点赞，我也非常期待这个‘五一’假期，目前店里的民宿已经全部预定出去。”阿明指着店外“爱心商家，免费厕所”的红蓝标识告诉记者。
景区“小宏帽”志愿者。假期期间，宏村镇还组建了一支37人的公益讲解志愿团队——“小宏帽”推介官，从景区介绍到路线指引，从门票预约到旅游咨询，“小宏帽”可以带游客全方位、一站式游宏村，助游客轻松解锁“中国画里乡村”的每一帧美好。同时，政府大院及周边12个停车场4200个车位向游客开放，解决自驾游客的后顾之忧，让游客们感受到家的温暖。记者：李丹青 通讯员：宋诚钊图片：宏村镇人民政府编辑：琚常佳
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