澎湃新闻记者 段彦超
近日，被网友誉为“全河南最牛服务区”的原阳服务区（京港澳高速）火了，一则视频点赞量达到4万多。
“免费理发、住宿、温泉洗浴、洗衣”等20项免费服务是真是假？这些免费服务由谁买单？
4月11日，澎湃新闻实地探访发现，该服务区由河南一家民营企业建设运营，确实提供前述免费服务，已推出十多年。
不过，因改造升级，4月12日，原阳服务区东区提供免费剪发、住宿、温泉洗浴的区域关闭，暂时挪到西区。东、西两区之间有地下通道连接。
该服务区相关负责人坦承，希望用更好的服务口碑来拉动消费，“也是向胖东来学习”。
原阳服务区（京港澳高速）。本文图片均为 澎湃新闻记者 段彦超 图
确有二十项免费服务，已推出十多年
从郑州出发沿京港澳高速向北驱车三十多公里，便是原阳（河南省新乡市原阳县）服务区（东区、京港澳高速北京方向）。这家服务区看起来有些“另类”，服务区里不但有小型儿童游乐城堡、三米多高的机器人模型，甚至有曾火遍全网的身材挑战护栏。
4月11日，澎湃新闻记者看到，服务区电子屏滚动显示“加柴油2000元送免费标间住宿”。电子屏还提示“免费温泉洗浴休息、洗衣、理发”。
服务区服务台工作人员介绍，在服务区加柴油满2000元或汽油满400元，赠送服务区宾馆价值168元/晚的标间住宿一日。
“这是宾馆住宿，和服务区提供的免费休息不同。”该工作人员介绍。
服务区北部为免费服务区域，分休息、理发、温泉洗浴、洗衣四个区。
服务区公示的20项免费服务
免费服务区域大厅里，摆着介绍“原阳服务区免费服务项目”的易拉宝。除前述四个主要免费项目外，还有以下免费项目：缝补衣服、小车自助洗车、充气、提供维修工具、大车洗车、大车降温、加水、健身及儿童游乐设施、打印复印资料、开水、WI-FI、手机充电、提供针线包、提供日常非处方药品（晕车药、降压药）等。
澎湃新闻记者未表明身份，发现只要做一下登记，就可享受各种免费服务。
原阳服务区是河南省高速公路五星级服务区，全国优秀服务区，是河南省首家由民营企业投资并承包经营的服务区。服务区里的加油站系该民营企业直营。
该服务区相关负责人表示，所有到服务区的司乘人员均可享受前述免费服务。服务区从2008年开业至今，一直把“千里之外 ，家的感觉”作为服务宗旨。开业就推出洗浴等免费服务，免费理发和洗衣服是2009年底逐步增加完善的。
统计显示，每天有10000余辆大小车辆从这里经过。每天近三百人在服务区享受免费洗浴、洗衣、理发等服务。2023年，原阳服务区司机之家被中华全国总工会评选为“暖心司机之家”荣誉称号。
服务区2025年前5个月的各项数据，同比2019年均有大幅度增长。
“现在竞争比较激烈，我们也是想在这个环境下脱颖而出，用我们好的服务口碑来拉动消费。”该相关负责人表示，服务区要向胖东来学习。
免费休息区晚上也可以免费住宿
“希望这样的服务区越来越多”
记者注意到，免费休息区摆着9张床，床上都是新换洗的被褥。
休息区工作人员介绍说，虽然名字叫免费休息区，但是晚上也可以免费住宿。原本还有四五间免费单间，前几天因服务区改造关闭。
4月11日夜里，有1位卡车司机洗浴后，在免费休息区睡下。
免费洗浴的温泉洗浴区
温泉洗浴区分男部和女部。男部进去就是更衣室和储物柜，再进去是淋浴，最里面是温泉池。4月11日下午5点，有三名司机正在洗浴。洗浴区工作人员介绍，开放时间是每天上午7点半到晚上10点，两班倒，每日接待平均七八十人，高峰时一百多人。洗浴是免费的，搓澡10元/人。
该工作人员表示，从2008年开业，服务区就有免费洗浴服务，“那时还是锅炉烧水，2010年以后才是温泉。”每天洗浴成本，包括工资、电费、水费等，成本在1000元左右，“这些免费业务纯赔钱，主要靠加油站撑着”。
货车司机刘先生4月11日下午在服务区洗浴后，还理了发。他告诉记者，自己是跑专线的，十多年就喜欢在原阳服务区停，因为这里免费项目多，对货车司机很友好，物价也便宜一些。
免费洗浴区的登记薄
“虽然我们司机一般不需要装、卸货，但要盖篷布等，一忙就是一两个小时，经常出一身臭汗，能舒服地洗个澡，很享受。”他说。
4月11日晚，免费理发区工作人员正在给一名理完发的卡车司机做头疗，还有一名司机在等待理发。该区每天上午10点开放，晚上9点结束。每天平均有10多名司机剪发，多的时候有20多个。
“因为知道的司机很多，不少司机会到服务区停留。”工作人员介绍，个别司机会做头疗按摩，这个服务是收费的，20元20分钟，“卡车司机有时难免赶路，按一下，头脑会清醒很多”。
一名正等待理发的货车司机说，自己跑的是河南到河北的专线，经常会在原阳服务区停一下，洗个澡接点开水，有时也理发。许多时候都不是饭点，因此不会在服务区消费。因公司有指定加油点，也从没在服务区加过油。
在他看来，有司机之家的服务区不少，有些也免费洗浴，但条件差一些，有些则是收费的。货车司机是一份辛苦的工作，“希望这样的原阳服务区越来越多。”
在免费洗衣区，澎湃新闻记者看到，工作人员正在帮洗好的卡车司机衣服脱水，坐着等待的司机感慨，虽然没有烘干机，但“服务真的已经很好了”。
4月12日下午，澎湃新闻发现，前述免费休息、理发、温泉洗浴、洗衣区域被关闭，挪到对向原阳服务区（西区、京港澳高速深圳方向）里的宾馆二楼。他们开放了三间宾馆（两男一女）房间，作为临时洗浴区。
服务区相关负责人介绍，原阳服务区东、西两个区之间，有地下通道连接。因东区房屋主体是2008年的，已比较老旧，因此决定对免费休息、理发、温泉洗浴、洗衣，以及公共卫生间等区域进行升级改造，预计需要至少三个月。
“等改造完，整个司机之家的环境、硬件等，全部都会升级。”该负责人说。
本期编辑 邢潭
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