4月8日起
铁路部门将在京沪高铁部分车次
试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的
高铁宠物托运服务
铁路12306同步推出“宠物托运”功能
济南西站为山东唯一试点
何时能预约此项服务
官方回应来了
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记者致电济南西站负责宠物托运的中铁快运工作人员。工作人员表示，目前，济南西站的宠物托运的业务仍在准备阶段，为了给宠物提供更好的服务，建议有相关需求的乘客4月11日之后再办理托运服务。
“这两天，我们正在为宠物搭建‘别墅’，”据工作人员透露，在宠物乘车前，济南西站宠物托运站为每只宠物准备了专门的小房子休息，希望能让宠物们感觉到家的温馨。
对于可以托运的宠物种类，工作人员回应称，“目前，只能托运铁路公布的符合条件的猫狗类宠物，其它宠物如仓鼠、兔子等暂不可托运。”
此外，工作人员提醒，宠物托运的价格以12306办理页面的显示价格为准。
高铁宠物托运实行“隔离运输、人宠分开、专人看护”
具体来说↓
一是采用专用装备，实行隔离运输
投用自主研发的自带空气循环、含氧量和温湿度监测、降噪、除味等功能的高铁专用宠物运输箱，宠物全程存放于宠物运输箱内，并放置在列车高铁快运柜内，可有效防止宠物飞毛、气味、叫声对列车内部环境的影响。
二是全程独立存放，实行人宠分开
每趟列车设置一组用于存放宠物运输箱的高铁快运柜，一般位于中部车厢的一端，与旅客乘车空间相对隔离。工作人员全程不开箱，确保车内环境良好和宠物安全。
三是加强监测巡视，实行专人看护
工作人员通过宠物运输箱的监测系统观察宠物状态，定时巡视检查，间隔不超2小时，视情况给宠物适当添加饮用水、不予喂食，托运人不能探视宠物。一次托运完成后，工作人员将及时对宠物运输箱清洁消毒，并在列车终到后对高铁快运柜进行全面清洁消毒。
据介绍，试点高铁宠物托运服务实行“人宠同出发、同到达”规则，旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次，提前2天及以上购买车票并线上预约同车托运宠物服务。预约成功后，旅客在乘车前按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。抵达目的地车站后，旅客根据短信或电话提示领取宠物。
试点高铁宠物托运服务，按运输里程梯次计价，初期实行七折优惠，同时赠送保额2000元的基础保险。
铁路部门提示，广大旅客朋友如需获取高铁宠物托运服务更多信息，可拨打12306和95572客服热线，或在铁路12306客户端查询。试点期间，铁路部门将广泛听取旅客朋友的意见建议，持续改进高铁宠物托运服务，为旅客出行提供更多便利。
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来源：齐鲁壹点
编辑：田文学
责任编辑：李雁
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