川观新闻记者 段玉清

3月31日，记者从成都市委政法委获悉，为让基层解纷阵地覆盖更广、治理单元更灵敏、平台阵地建设更规范，目前，成都已在彭州濛阳果蔬、双流二手车等专业市场、商业综合体创新设立解纷工作站（室）。

作为西南最大的农产品集散交易中心，位于彭州市的四川国际农产品交易中心日均人流量超3万余人、流动车辆8000余台次，蔬菜、水果年交易量约800万吨。“服务管理难度大，矛盾易发多发。”该中心相关负责人介绍。

为此，彭州市委政法委启动“西部菜都”社会治理中心建设，设置公安警务、法律咨询、综合调解等多个功能室，集矛盾纠纷多元化解中心、劳动纠纷联调中心、检察服务中心等“多中心合一”，实现矛盾纠纷“一站式化解”。近一年来，该中心各类矛盾调解成功率达98.2%。

成都市双流区现有二手车集中交易市场6个，集聚各类经营主体1800余家。但在成交量大、活跃度高的背后，二手车领域买卖合同、交易过户等矛盾纠纷多发易发。

去年来，双流区建立二手车领域矛盾纠纷“一站式”专业调处中心，统筹整合政法、法院、公安、人社等部门力量和资源，实现多部门集中办公、集成服务，破解二手车领域矛盾纠纷多发、争议内容复杂等专业性知识面广等难题。“一站式”中心运行以来，受理办理的矛盾纠纷一次性化解率超95%，件均调解时间仅约30分钟，调解效率、调解成功率、群众满意度显著提升。

除解纷工作站（室），综治中心也是立足政法职能，推动社会治安风险防控的重要工作平台。

目前，成都市综治中心推进实体实战化运行，区（市）县100%、镇街80%建成综治中心。在锦江区，该区综治中心聚焦小区突出问题集中整治，有效化解一批“老大难”问题。其中，前后历时近4年的“天紫界小区”物业纠纷得到解决，新旧物业顺利交接。在此基础上，该区联合多方力量，优化矛盾纠纷隐患排查、分析研判、预警监测、提前介入等措施，在小区内建立矛盾纠纷调解阵地，由小区党支部、网格员、业委会三方参与，对小区居民一般性矛盾纠纷进行现场快速调处，实现一般矛盾纠纷就地化解。

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