3月27日，上海一网友“@Jas敏日记”发帖称，27日凌晨，她在INS新乐园的一家店内被一名醉酒男子用烟头烫伤脸部，现场有“禁止吸烟，违者罚款”的告示，但吸烟现象无人制止。此外，她认为现场保安的处理方式不妥，为此感到不平。
3月28日，记者从有关方面了解到，黄浦区市场监管部门已就此事介入调查。同日下午，INS新乐园官方微博账号发布声明称，该事件确由管理团队安全管理疏漏所致，将严格执行禁烟规定，并处置涉事员工。
图源 @Jas敏日记
图源 @Jas敏日记
INS新乐园官方微博发布声明称，管理团队对该事件负主要责任，并对受到影响的顾客道歉。涉事保安队长李某已被开除，门店管理层连带问责，涉事店长已被严惩并罚款。同时，INS新乐园称，将在10天内上线10条门店管理红线，确保所有顾客的体验与安全，杜绝类似问题。
INS新乐园官方微博账号 图
来源 澎湃新闻 编辑 向家庆 责编 谢聘 审核 戴宇
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