近日，在成都市锦江区东湖街道石牛堰社区橡树林二期的“橡理空间”议事厅内，一场特殊的“爱邻（20）协商议事会”火热开展。网格党支部牵头，召集业主委员会、物业代表、外卖骑手、热心居民等30余人，围绕“外卖小哥进门难、找路难”问题展开讨论。经过两个小时协商，会议敲定“暖心导航地图”“暖‘新’驿站”等一揽子解决方案。这场“接地气”的议事会，正是东湖街道创新“爱邻协商议事”模式的生动缩影——通过党建引领、多元共治，让基层治理难题在“有事好商量”中迎刃而解。
一场会议：
从“进门难”到“暖心巢”
协商议事解民忧
记者了解到，橡树林二期是典型的高密度住宅小区，外卖骑手常因“仅能从3号门进入”“楼栋标识不清”等问题导致配送受阻。议事会上，各方代表换位思考、坦诚对话：物业担忧“多门开放存在安全隐患”，居民理解“外卖是生活刚需”，骑手坦言“找路耗时影响效率”……最终，网格党支部提出“疏堵结合”方案——保留3号门为主入口，增设骑手专用停车区、绘制“暖心导航地图”，同步在门外打造“暖‘新’驿站”提供休息、餐饮服务。“既守住安全底线，又传递城市温度。”石牛堰社区党委书记表示，这场议事会折射出基层治理从“单向管理”到“双向奔赴”的转变。
一套机制：
每月20日“固定议事”
小事大事共破题
石牛堰社区总面积0.48平方公里，高层住宅占比约2/3，有6个物管小区，存在“楼顶种菜”“绿植破坏”“邻里纠纷”“物业矛盾”等治理难题。今年以来，社区党委通过构建“领航聚心”与“治理同心”的“双心”模式，积极探索党建引领基层协商议事新路径，由社区“五方会议”提档升级为“爱邻协商议事会”，深入挖掘社区能人贤人达人，围绕居民最关心最直接最现实的利益问题持续发力，引导居民通过有序、理性协商积极参与社区治理。
石牛堰社区将每月20日定为“爱邻协商议事日”，形成“党建引领+多元参与+闭环落实”的治理机制。社区党委以“1+1+6”微网实格服务矩阵串联党群服务中心、小区服务站等阵地，确保“问题收集在网格、协商开展在身边、解决反馈在基层”。
据介绍，该机制自去年以来已解决群众“急难愁盼”要事3件、“鸡毛蒜皮”小事22余件，调解纠纷百余起。居民王阿姨点赞：“以前问题‘踢皮球’，现在大家坐一起商量，办法总比困难多！”
一种模式：
党建铸魂凝聚合力
基层治理“百花齐放”
东湖街道相关负责人介绍，街道将“爱邻议事”模式深度融入基层治理体系：一方面，培育“帮帮团”调解队、东湖义警等自治力量，激活社区能人“治理能量”；另一方面，拓展协商范畴至社区文化、扶贫济困等领域，形成“诉求-协商-落实-反馈”闭环。
“议事会不是‘走过场’，而是真听意见、真办实事。”街道相关负责人表示，这一模式正从石牛堰社区“一枝独秀”发展为全域“百花齐放”。
从一场针对外卖骑手的议事会，到一套成熟的基层协商机制，东湖街道用“爱邻模式”书写了新时代“枫桥经验”的成都篇章。这里没有“一锤定音”的权威，只有“众人拾柴”的温度；没有“纸上谈兵”的空话，只有“落地有声”的实效。随着“有事好商量”理念深入人心，这条党建引领、共治共享的治理新路，正为超大城市精细化治理提供鲜活范本。
华西社区报记者 冯浕 街道供图
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