石艺璇 川观新闻·德阳观察 古蓉媛

3月18日,国家卫健委公布最新三级公立医院绩效考核结果,德阳市人民医院再次荣获“A+”评级。自2018年国家卫健委启动对三级公立医院年度绩效考核以来,德阳市人民医院在六次“国考”中,两次位列“A”等级,四次位列“A+”等级,稳居全国公立医院前10%梯队。

在“国考”启动的六年间,德阳市人民医院四获A+,这份亮眼成绩单的背后,是医院在医疗服务上的持续创新和优化。围绕就诊各个环节,医院努力改善诊疗流程,为患者带来全新感受。

医院无人机物流运输中 德阳市人民医院供图

入院准备中心提供一站式入院手续办理、床位预约、集中检查等服务,有效缩短了患者入院等候时间。全院一张床模式,将科室病床变为全院病床,减少资源浪费,缓解“一床难求”现状。大急救平台使急危重症患者在第一时间得到“一站式”救助,抢救成功率大幅提升。这些创新举措使医院运行更加高效,医疗资源利用率提高,服务能力不断增强。

人才是优质医疗资源的核心。医院有54名专家获省级(部门)及以上人才称号,还有秉持“持续学习永不毕业”核心价值观的员工团队。以疾病为中心多学科协作模式的先行探索,对临床及医技科室医务人员知识结构提出挑战,医院创新青年人才多学科培养模式,专病中心内影像科室与临床医生互相轮转,内科医院与外科医生一起工作。专科医师晋升必须在国内顶级专科培训。近十年医院选送骨干“走出去”赴境外进修学习700余人次,还创新举办HEMBA培训班,每月利用周末把国内医院管理知名专家“请进来”授课,让医院骨干全面学习宏观政策、学科建设、运营管理、人文关怀等方面的前沿资讯,提升医院管理和服务水平。

专科是优质医疗资源的基础。全院14个专业进入全省专科能力排行榜,数量居于市级医院前列。肾病、胸外等12个专业常年位居全省前十。

在医学诊疗领域,个人受专业局限,团队协作至关重要。德阳市人民医院近十年来积极践行MDT模式,让影像、营养、心理、介入、药学等专业成为各专病诊疗常驻团队。在诊疗过程中,多领域团队参与,从不同角度考虑问题,弥补单一专业和专家个人可能出现的缺陷和漏洞。不仅关注疾病本身,更关注患者整体,追求为患者提供最优诊疗方案。目前,医院设有肺结节、消化道肿瘤等MDT门诊,各住院病区也可随时发起多学科协作申请,汇聚院内各学科资源协同诊治。自2023年起,医院试点融合内分泌科和甲状腺外科,成立甲状腺疾病中心,为患者提供“一站式”服务,取得了良好效果,患者受益,内外科医生各司其职,形成强大团队,实现1+1大于2的效果。

即将投用的第五代医院 德阳市人民医院供图

MDT模式的升级版体现在医疗建筑上。德阳市人民医院即将投入使用的第五代医院,打破传统内外科划分,按人体解剖系统建立疾病中心,从空间布局上实现多学科协作。医院不仅在空间上建成急救大平台与创伤中心、神经疾病中心、消化疾病中心、胸部疾病中心和肿瘤疾病中心,还在组织架构上打破原有科室结构,实施“大科室”管理,为患者提供更全面、系统的诊疗服务。