3月15日，上海浦东新区的小江（化名）向上游新闻反映：前日自己原价15799元的4090显卡，在报修过程中被某电商平台维修小哥以7700元给“忽悠”走了。他感觉受到了欺诈，随后向某电商平台投诉并报警。
同日，某电商平台客服人员告诉上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者，针对此事，已经安排专岗专职人员跟进对接，当日下午，小江告诉记者，已经和维修小哥达成和解，维修小哥最后又赔付了他10000元。
维修小哥声称无法维修出价收购
“我那张4090显卡，是在2023年12月买的，放在自己家里的服务器上跑一下AI程序，后来服务器没怎么用，就一直插着处于闲置状态。昨天有个朋友要用，我检查发现不认卡了，就叫某电商平台的维修人员上门来看。”3月15日，小江告诉上游新闻记者，发现显卡好像出问题后，他当天上午就在某电商平台旗舰店下了单，找维修人员上门帮忙检查。
小江说，他家中有多张4090显卡，但不知道是哪一张出了问题，某电商平台的维修小哥当天下午1点过上门进行检测，“他检测出来了那张出问题的，说要带回去帮我维修。本来我是准备到其他地方维修的，但考虑到某电商平台的信誉，就将显卡和原装盒子让他一起带走了。”
几个小时之后，维修小哥联系上小江，表示显卡的核心坏了，修不了，可以以7700元的价格收下这张显卡。
维修小哥7700元收购显卡。受访者供图
“我当时觉得某电商平台应该靠谱，也感觉维修小哥的收购价格挺高的，就同意了。”小江给记者出示的转账记录显示，当天下午4点过，他收到了维修小哥7700元的转账。
感觉上当后报警并投诉维权
收到维修小哥的7700元转账之后，小江越想越感觉不对劲，他通过查询了解到“核心坏了的显卡，剩余价值只有原价格的10%-25%”。在采访过程中，小江给记者出示了这张4090显卡的购买记录，记者看到，小江当时购买的价格为15799元，购买日期为2023年12月14日。
小江这张4090显卡的购买记录。受访者供图
随后，小江又在某专业的二手平台找到一个回收商家咨询，想搞清楚自己这张4090显卡到底能卖多少钱。对方告诉他，4090显卡，好卡的收购价超19000元，如果核心坏了，就没有多少价值了。当得知维修小哥声称显卡核心坏了，并以7700元的价格收走了小江那张4090显卡后，对方提醒小江可能上当受骗了，表示以自己的经验，核心坏了的4090显卡绝对卖不到这个高价，并建议小江尽快将显卡拿回来。
据了解，由于货源紧缺，4090显卡价格上涨明显。据此前每日经济新闻报道，京东平台搜索RTX 4090显卡，多数显卡显示预约中，少数现货定价多为2万元以上；淘宝部分第三方店铺还有货，但价格普遍上涨，到了2万元-3万元之间；在拼多多搜索RTX 4090显卡，价格多为2万元至4万元之间，也有商家标出近5万元的高价。
目前，某专业二手平台上，对于4090显卡，收购商家给出的最低收购价格基本都是19000元。
“维修小哥一开始说，可以还给我，但后来又说已经卖掉了，转了好几次手，没法追回。”没能拿回显卡的小江无奈之下只好选择报警求助，“民警上门了解情况后，表示这属于交易欺诈，不是诈骗，无法处理。”
当民警离开之后，小江拨打了某电商平台客服电话，就自己的遭遇进行了投诉，“客服说第二天给我回复。”
维修小哥最后又付了1万元
小江的投诉有没有得到受理？最后能否圆满解决？对此，上游新闻记者进行了追踪。
“我们已经在受理，已经升级了，后面会有专员对接他。”3月15日上午，某电商平台客服的工作人员对记者确认，已经收到小江的投诉，并表示今天之内（3月15日）会有人员联系小江。
临近中午，小江告诉记者，自己的维权已经有了进展，“维修小哥已经给我打电话，和我协商赔钱，但价格上有分歧，他希望按照一张坏卡16000元左右的价格赔付，我希望按照一张正常卡19000元的价格赔付。”小江还告诉记者，维修小哥自称已经被停职了。
“已经有专岗专职人员在跟进，目前还没有给出一个最终（处理）的方案。”3月15日中午，记者再次致电某电商平台客服。工作人员在查询后告知记者，在15日的10点52分，已经有专岗人员对小江进行回访，目前没有看到具体的处理方案，专岗人员还会在15日的下午5点、晚上9点之前再次联系小江。
小江收到维修小哥后续赔付的10000元。受访者供图
15日下午2点过，小江告诉记者，自己已经和维修小哥达成了和解，“对方愿意再赔付我10000元，加上之前的7700元，总共是17700元。”小江称，在民警的陪同下，维修小哥找到了自己。民警表示，双方先自行协商，协商不成的话再到派出所协商。最后，在民警的见证下，双方在一个咖啡厅签下了和解书。
上游新闻记者 杨四海 编辑 向家庆 责编 谢聘 审核 戴宇
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