川观新闻记者 刘春华 

深化川渝两地工伤认定委托调查结果互认，推动个人创业一件事落地落实，持续推进社保卡在政务服务、资金发放、医疗卫生、交通出行、文化旅游等领域应用……一批与老百姓生活密切相关的人社公共服务标准化工作将在今年重点推进。

3月11日，全省人社公共服务标准化建设部署推进会召开，会上公布了2025年度人社公共服务标准化建设重点工作任务清单，围绕“标准供给提质扩容”“标准应用数字赋能”“标准效能系统提升”三大行动，今年开展43项人社公共服务标准化建设重点任务。

“43项重点任务致力于深入贯彻落实党中央、国务院关于建立健全基本公共服务标准体系的决策部署，进一步建立健全体现四川特色、推进人社事业高质量发展的公共服务标准体系。”四川省人力资源和社会保障厅相关负责人介绍，13项是2024年持续推进的重点任务，30项是今年新增任务，共涵盖政策制度完善、区域协同深化、数字平台建设、服务品牌打造等关键领域。

“标准供给提质扩容”方面，系统梳理国家、行业、地方标准和规范性文件，建立覆盖就业、社保、人才人事、劳动关系等全领域的标准体系及服务保障规范，推动人社公共服务标准化建设“从碎片化转向体系化”。例如，深化川渝区域协同试点成果，推动工伤认定结果互认、社保关系转移试点、工伤保险医疗费用异地结算等关键事项标准衔接，实现“川渝通办”服务范围扩展至工伤职工权益全流程。完善企业薪酬、岗位供需信息发布标准规范，提升公共招聘网数据质量，助力就业服务精准匹配。

“标准应用数字赋能”方面，推动标准化成果与信息化深度融合，创新打造智慧服务场景，优化群众体验，推动标准化建设“从传统服务转向智慧服务”。例如，建设“人社指挥调度驾驶舱”，依托大数据分析实时监测就业、社保、劳动关系等业务进展，实现数据可视化、决策科学化。推动“综合柜员制”“退休一件事”“工伤联办一件事”等集成服务模式落地，实现“一窗受理、全省通办”。

“标准效能系统提升”方面，深化政企社合作，推动人社服务向基层和第三方平台延伸，实现“就近办”“网上办”，推动标准化建设“从单一供给转向多元协同”。例如，推进社保卡“一卡通”在交通、文旅等领域的应用，构建“横向协同、纵向联动”的用卡生态。试点劳务专合社社员工伤保险，提升农民工就业组织化水平；优化人才评价服务，在17类资格考试中试点证书直邮。

近年来，四川人社系统按照人力资源社会保障部要求， 扎实推进人社公共服务标准化建设，通过标准化成果信息化改造，业务平均办结时限压缩50%以上，有力地促进了基本公共服务均等化、普惠化、便捷化。

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