坐落于望江西路与创新大道交口的高新银泰商圈，建成于2021年9月，拥有1座大型商业综合体和1条商业街，商圈汇聚了600多家商户，辐射周边小区约3.4万名居民，旺盛的快递和外卖服务需求应运而生。
为此，去年以来，合肥高新区长宁中心祥湖社区聚力提升基础设施、完善服务体系、加强关心关爱、引导共建共治，打造高新银泰“友好商圈”。
在高新银泰商场2号门沿街路边，有一处专为外卖小哥准备的“歇歇角”。这里配备了桌椅、充电插座，外卖小哥们手机电量告急完全不愁。累了倦了，一旁的休息区有贴心的座椅、适宜的室温、流畅的网络，捧起桌上免费的热水，暖手更暖心。“歇歇角”内，应急医药箱、微波炉、冰箱、维修工具、爱心雨衣等应有尽有。
合肥高新区长宁中心祥湖社区有关负责人介绍，社区统筹党群服务中心、银行网点、街区商家等资源积极搭建户外劳动者暖“新”平台，不断拓展饮水休息、纳凉取暖、充电应急、休闲娱乐等“15分钟服务圈”功能，依托各类阵地开展免费体检、义剪、送清凉、送温暖、节日慰问等活动。
为了畅通外卖取餐的“最后一百米”，祥湖社区党委整合商圈资源，围绕“快”和“专”，打通一条取餐送餐的绿色快速路。划一片专有停靠区，在取送单较多的商场入口空置区域设置“新就业群体停车点”；开一条专用通道，提供商场内部员工通道作为骑手取餐快速通道；绘一张专用地图，在商场出入口、电梯口张贴“友好地图”，标注各店铺及方位信息；设一批专用取餐处，发动外卖订单量较大的餐饮商户设置指引清晰的取餐口和取餐架，提升了骑手取餐便捷度。
在提供暖心关爱与服务的同时，祥湖社区党委也积极引导新就业群体融入社区治理。截至目前，通过扫码问需、召开“宁新”恳谈会等多渠道收集新就业群体的需求建议，回收有效问卷98份，征集提升末端配送效率等金点子20余个。聚焦新就业群体急难愁盼，常态化摸排新就业群体困难职工底数，为困难骑手提供帮扶援助，完善矛盾纠纷协商机制，协调解决骑手欠薪纠纷20余件。此外，还聘请5名美团骑手担任“兼职网格员”，组建“祥新同行”志愿服务队伍，吸纳30余名“小哥”志愿者，在社区平安建设、环境提升、助老关怀等基层治理项目中大展身手，实现“友好”和“有为”的双向奔赴。
文字 | 合肥通客户端-合报全媒体记者 代敏编发 | 全媒体编辑 吴弘一审 | 吴弘；二审 | 束芳；三审 | 许超众
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