看见对方的需求
听过这样一句话:“在没搞懂对方的需求之前,所有的沟通都是无价值的,是无法打动对方的。”真正会沟通的人,不仅仅是能说会道,更重要的是能看到对方的需求。
良好的沟通,都源于一份“看见感”。当你只注意一个人的行为,你没有“看见”他;当你关注一个人行为背后的想法,你开始“看见”他;当你关心一个人想法背后的需要和感受,你就“看见”他了。
好的沟通,就是带着“我的需求”走向“你的需求”。当你能够收起“自我”的一面,多看见他人的需求,并且设身处地地为对方考虑,沟通就会非常顺畅。
看见对方的付出
有时候,那些总在我们身边默默付出的人,可能会因为太过习以为常而被我们忽略。其实,没有谁的付出是无缘无故的,看见对方的付出,就是一种尊重和珍惜。
沟通中,最重要的是看见对方的付出。你看见我的不容易,我看见你的努力。若看不见、听不到,心中只有自己,那所有的谈话都持续不下去。
人心换人心,问题出现时先想到别人的付出和对你的好,多一点感谢和赞扬,少一点自己“想当然”。没有谁的付出是理所当然的,发自内心地感谢对方给到自己的温暖和支持,是对付出者最基本的尊重。
学会理解别人的付出,也学会真心付出,才能拥有牢固长久的感情。
看见对方的优点
有人说,交朋友的能力,就是发现对方闪光点的能力。善于发现别人的优点,是良好沟通的先决条件。
看见对方的优点,并不是违心而敷衍的夸奖,而是发自内心的欣赏。表达对他人的欣赏,不需要多么高超的说话技巧,而是需要一颗真诚的心。因为真正的欣赏,不是生搬硬套的话语,而是发自内心的赞美,是对别人优点的肯定与认可。
人和人相处,最珍贵的礼物就是“看见对方”。当你真正能看到对方,你就会成为沟通高手。
来源:人民日报夜读,综合洞见、十点读书等 | 主播:赵文龙
本期编辑:李娜,实习生:王语圻
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