2月17日晚，@MAGIC-SOUND魔音娱乐 发布2月14日《周深“9.29Hz”世界巡回演唱会-伦敦站》后续退票及补偿公告。其表示，因本次突发事件对各位观众带来的不便，再次深表歉意。“我们共同期待周深早日康复，并继续为大家带来更多精彩的演出和快乐。”
随后，@周深工作室 转发此条微博，对此次演出取消给大家造成的不便再次致歉，同时感谢大家的理解与包容，也向主办及相关单位，还有所有工作人员的辛勤付出致谢。工作室称：“周深目前正在积极治疗休养，期待早日与大家见面！”
此前，2月15日凌晨，@周深工作室 发文称，周深因身体原因不得不取消伦敦演唱会，具体门票退票、酒店、交通补偿方案将尽快发布。周深在当地演出时间（2月14日20:00）到达现场，向观众表达歉意。
据公开资料，周深，1992年9月29日出生于湖南省邵阳市，成长于贵州省贵阳市，中国内地男歌手、青年歌唱家、音乐制作人，毕业于乌克兰利沃夫国立立谢科音乐科学院声乐歌剧专业。2014年，周深参加歌唱选秀节目《中国好声音第三季》正式出道。2016年，他为动画电影《大鱼海棠》演唱印象曲《大鱼》，并凭借该曲斩获多个音乐奖项。
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编辑 杨硕
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