文/钟川

2月5日，新春伊始，中国银行四川省分行（以下简称“四川中行”）认真贯彻中央经济工作会议精神，积极响应四川省政府关于“全方位扩大内需”“实施提振消费专项行动”部署，推出“扩内需 促消费”十二条措施，计划投放超1000亿元贷款，并匹配多元化、高质量金融服务，切实满足居民消费需求，助力提振消费信心，激发消费活力，扩大消费需求，以金融之力推动消费市场“热”起来。

据悉，四川中行“扩内需 促消费”十二条措施聚焦聚力服务住房、汽车、家居/家电/电子、养老、文旅、跨境、夜间经济、新兴市场、县域及乡村等“9大重点消费领域”，通过费率优惠、产品更新、技术革新，将多项扩内需、促消费举措叠加拧成合力，助力稳定传统消费领域，扩大优势消费领域，培育壮大新兴消费领域。

在住房、汽车、家居/家电/电子等传统消费领域，该行发挥国有大行“稳定器”作用，支持利率低至3%的房贷申请，持续落实城市房地产融资协调机制，全力服务居民刚需和改善性住房信贷需求；联合700家合作渠道及30多个市场主力品牌，推出多种形式“以旧换新”专属购车方案，部分汽车品牌分期额度最高200万元，年限长至5年，贷款成数调整至汽车价格的100%；还推出“中银焕新消费贷”，配套财政专项贴息、优惠利率、微信立减金等多重优惠。

针对文旅、跨境等消费领域，四川中行不仅推出了“文产贷”“体育贷”等专属金融产品，还依托中银集团全球化优势，为出入境人员提供包括22种外币现钞及8个外币零钱线上预约、独家代理的口岸离境退税、薪酬购汇便利化系统、出国旅游/留学贷款等特色产品服务，更在九寨沟、三星堆、武侯祠、大熊猫基地、成都IFS、成都天府国际机场等重点场景投放涵盖14种语言AI智能翻译屏，为1.5万户餐饮、商超、文旅等商户提供外卡受理服务支持，有力助推四川高水平对外开放。

围绕养老、夜间经济、新兴市场、县域乡村等消费领域，该行推出了“创业贷”“启航贷”“便利贷”、年轻人专属卡等定制化专属服务方案，进一步推广数字人民币硬钱包、智能合约等新技术应用，便捷数字生活、消费，还投放超10亿元助学贷款，用于帮扶经济困难学生，满足学费、生活费和日常消费资金需求。

同时，该行还成立专项服务工作组，推出“3项专属服务举措”，通过持续优化产品服务、配合政府展会活动、补贴优惠等，构建全面、普惠、易得的金融服务体系；通过设立贷款审批“绿色通道”、打造移动消费金融服务平台，确保及时对接、及时审批、及时放款，提升消费融资服务质效；通过金融知识普教扩面加力、金融服务数字化转型宣传、畅通维权渠道等，切实维护金融消费者“八大权益”。

消费一头连着宏观经济发展，一头连着百姓生活，是衡量民生福祉水平的重要标尺，也是推动经济高质量发展的“动力引擎”。四川中行将持续践行金融工作的政治性、人民性，以“扩内需 促消费”十二条措施为重要抓手，不断优化客户服务，打造更惠民、更智慧、更便利的消费金融服务体系，为提振消费市场信心，助力消费升级注入金融“活水”。

中国银行四川省分行“扩内需 促消费”十二条措施

扩内需，促消费。中国银行四川省分行聚焦重点消费领域，满足消费者以旧换新需求，持续优化配套金融服务，推出十二条“扩内需 促消费”措施，计划投放超1000亿元贷款助力居民消费提升，让各类优惠更加方便快捷直达消费者。

一、服务住房消费需求

积极支持城市房地产融资协调机制，全力服务居民刚需和改善性住房信贷需求，支持利率低至3%的房贷申请；成都地区居民可申办“商业住房贷款转公积金贷款”降低按揭成本，享受“带押过户”“在线抵押”等便捷贷款服务。

二、服务汽车消费需求

联合700家合作渠道及30多个市场主力品牌，推出形式多样的以旧换新专属购车方案，包括置换补贴、专属礼遇、权益礼包或专属定价，实施“简、便、多、惠”四重惠享，部分汽车品牌享低息、零息优惠，分期额度最高200万元，年限长至5年，贷款成数调整至汽车价格的100%。

三、服务家居/家电/电子消费需求

推出“中银焕新消费贷”，消费者可通过线上手机银行、二维码，网点渠道等方式申请，享受财政专项贴息、优惠利率及最高200元微信立减金；在家居/家装公司、卖场及品牌店购物时，还可直接体验分期支付服务，同时享受营销补贴、3至36期0息分期及消费满减优惠。

四、服务养老消费需求

提供中国银行网点“一站式养老金融服务”，居民至中国银行任一网点均可申办社会保障卡，并享受专属权益，交通出行、商超购物等用卡场景可参加消费满减活动；推广数字人民币硬钱包、智能合约等新技术应用，老年客群可享受更加便捷、安全的支付体验。

五、服务文旅消费需求

拓宽旅游行业重点支持区域和项目范围，对文旅产业链上小微企业推出“文产贷”“体育贷”，降低融资门槛；让消费者对成都西岭雪山、都江堰融创热雪奇迹等特色冰雪消费场景触手可及，消费者可享受最高300元满减活动，激活冰雪运动活力。

六、服务跨境消费需求

发挥中国银行全球化优势，为出入境人员提供包括：22种外币现钞及8个外币零钱线上预约、独家代理的口岸离境退税、薪酬购汇便利化系统、出国旅游/留学贷款等产品服务；在九寨沟、三星堆、武侯祠、大熊猫基地、成都IFS、成都天府国际机场等重点场景投放涵盖14种语言AI智能翻译屏，为1.5万户餐饮、商超、文旅等商户提供外卡受理服务支持，助力四川国际形象提升。

七、服务夜间消费需求

支持老百姓“衣食住行”等与生活息息相关的夜间消费需求，积极融入“夜游锦江”“特色夜市”等四川当地特色夜间消费场景，对商户提供“便利贷”等融资服务和支付便利化服务，为居民夜间消费提供满减、赠礼等增值服务。

八、服务新兴消费需求

推出年轻人专属卡产品，全力支持首发经济、数字网络、宠物经济、游戏等新兴消费市场，推出定制的专属服务方案；投放优惠券，在互联网平台积极开展支付权益活动，消费者可享受快捷支付首绑有礼及支付券包权益，可在中国银行手机银行体验线上购物、餐饮外卖、生活缴费等数字生活服务，畅享线上消费、无感支付。

九、服务县域、乡村消费需求

为农户和农产品流通提供覆盖“种、养、供、销”各环节的金融服务，助力“安心菜”“放心粮”；提供覆盖县域、乡村地区的助学贷款支持，投放超10亿元助学贷款用于帮扶经济困难的学生在学费、生活费和日常消费方面的资金需求；提供“创业贷”“启航贷”产品，助力青年人才返乡创业。

十、优化完善产品和服务

提供全面、普惠、易得的金融服务体系，降低客户融资门槛和成本，提升服务水平；配合支持政府和企业举办的消费节、消费品展览会等系列活动，积极投入各类补贴，开展优惠活动。

十一、提升贷款受理审批效率

建立贷款审批“绿色通道”，优化办理流程、简化申请资料、提升处理效率；打造移动消费金融服务平台，让银行走到客户身边，让更多客户“足不出户”享受金融服务。

十二、加强消费者权益保护

切实维护金融消费者“八大权益”，走进学校、社区、商圈、乡村，大力开展金融知识宣传活动；开展金融服务数字化转型宣传，帮助老年客群跨越“数字鸿沟”；畅通95566投诉渠道，积极解决各类投诉和纠纷，接受社会监督。

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